この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程で、地下鉄東六番出入り口に直結しているのため、悪天候の際も安心してご利用いただけます。
立地にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、浴室が狭いとの事でご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
料金に関しましても、ご期待に添うことが出来ず大変心苦しく存じます。

お客様の貴重なご意見を今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

フロント　小原

　この度はサンライフホテル2・3をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿していただきありがとうございます。
浴室が狭いこととトイレの水音などその他きになることに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。設備上の事ですのですぐに改善とはいきませんがお客様の貴重な意見を参考にさせていただきよりよいホテルつくりを目指して参りたいと思います。

フロント　渡邉

この度はサンライフホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の確認ミスでご迷惑をお掛けし、不愉快な思いをさせてしまう事となりまして誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたご本人様と直接連絡をとらせて頂き、誤ったご案内をしてしまった事、ご迷惑をお掛けしてしまった事のお詫びをさせて頂き、ご朝食代のご返金のお話しをさせて頂きました。
今後は同じ事を繰り返さぬよう、スタッフ一同確認の徹底を行い
改善に努めて参りますので何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 秋田

この度はＴＫＰサンライフホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋がこういった状況の時は、空室状況にもよりますが、ご連絡を頂ければすぐに代わりのお部屋をご案内いたしますので、フロントまで遠慮なくご連絡くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

フロント秋月

この度はTKPサンライフホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空港への利便性を考慮され当ホテルをご予約いただいたにも関わらず、チェックアウト時に非常にご不便をおかけしており大変申し訳ございませんでした。
地下鉄直結側の扉は毎朝5時半前後に開錠を行っております。
しかし、地下鉄の始発利用のお客様がいらっしゃることや、雨天時には早めの開錠を行う等、あらゆる想定が出来ておらず多方面に配慮が欠けておりました。
また、早朝のチェックアウト時には機械で自動手続きをお願いしておりフロントにはスタッフが不在だったため、始発の時間が迫る中で扉の開錠について問合せもしにくい状況となり大変ご迷惑をおかけいたしました。

今後は開錠時間を早めることやその都度状況に応じて柔軟な対応を行うこと等の対策を実施し、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロント　田口

この度はTKPサンライフホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器に関しまして、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
また、加湿器の中のフィルター、デスクの清掃が不十分だったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後同じことが無いよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございます。
フロント　白澤

TKPサンライフホテルにご宿泊誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたが不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉大変ありがとうございます。
スタッフ一同笑顔でお客様に満足頂けるよう努力して参ります。

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の面に関しましてお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらチェックイン・チェックアウトの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の設備・清掃に関しましてもご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め改善に向け取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

フロント　川崎

この度はサンライフホテル2・3へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフのご対応に関して、ご不快な思いををおかけし、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見をもとに、スタッフの教育改善に励んでまいります。

お忙しいところ、クチコミ投稿へのご協力誠にありがとうございます。
甚だ勝手かとは存じますが、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝上

この度はサンライフホテル2・3をご予約いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の設備・清掃などが行き届かず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。
今後も、より快適なご滞在をお送り頂けますよう、お部屋の設備・清掃はもちろんのこと、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございます。

フロント　近藤

この度はサンライフホテル2・3へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ホテルスタッフの対応及び客室の設備に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

フロントスタッフのご案内や対応を見直し、心地よくご滞在いただけるご案内ができるよう今一度指導を徹底してまいります。
また、バスルームのサイズ等は、設備上早急な対応が難しいところではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう改善に励んでまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
甚だ勝手ながら、お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小原

この度はサンライフホテル2・3へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回いただいたご予約は、お客様の仰る通りドリンク付きのプランでいただいております。
特典としてお渡ししておりますので、ドリンク料金を別途ご請求することはございません。
チェックインの際に宿泊税分のお支払いをお願いしておりましたが、こちらのご案内が至らずご不安な思いをおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
お客様からのお声をもとに、より丁寧なサービスをご提供できるよう、教育と改善を徹底して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてのクチコミへのご協力、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小原

この度はサンライフホテル2・3にご予約いただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
本来、日々の清掃で害虫等の駆除を徹底しなければならないところ、行き届いておらずご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後再発の無いよう清掃スタッフともに改善に尽力して参る所存でございます。

ご多忙のところ、お時間を割いてのクチコミへのご協力誠にありがとうございます。
甚だ勝手かとは存じますが、またご来福の際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　　藤崎

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は清掃や設備等に至らぬ点がありご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃スタッフ共々管理体制を見直し、改善に尽力して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を頂きまして当ホテルのクチコミ投稿へのご協力、誠にありがとうございます。
勝手かとは存じますが、お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小原

この度はサンライフホテル2・3号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインに関しましては今年の5月中旬から自動チェックイン・チェックアウト機を導入しておりお客様自身でお手続きをお願いしております。
機械の導入により数多くのご意見、ご指摘を頂いております事を真摯に受け止め様々な場面でのサービス面の向上に努めて参ります。

施設面におきましては、お客様のご満足頂けず大変心苦しい次第でございます。合わせて心よりお詫び申し上げます。

貴重なお時間の中でクチコミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。最後になりましたが、本格的な寒さに向かう時節風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

フロント　小島

この度は、サンライフホテル2.3をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、クチコミにご協力をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊日当日の人数のお申し出につきまして、、お客様のご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
セミダブルタイプの料金について、私共では人数によっての料金設定はございません。（1名利用、2名利用ともに同じです。）
生憎、ご宿泊いただいた日はシングルタイプが満室になっていたため客室タイプのご変更をご案内できませんでした。
よって、客室タイプ・宿泊料金について、ご予約通りのセミダブルタイプ（ベッド幅120cm/2名セット）にご宿泊いただいた次第でございます。

また、客室の清掃についてご指摘をいただき、ありがとうございます。

今後は、このようなことがないよう努めてまいりますので、
誠に勝手ではございますが、次回また福岡へお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。

サンライフホテル
浦田

この度は、サンライフホテル2・3号館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはJR博多駅筑紫口より目の前に位置しており空港にも近く、繁華街の中洲・天神へも地下鉄で10分程で行けますので、お仕事や観光の際にも大変便利でご好評いただいております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後も立地のみならず、サービス面においてもご満足いただけるよう日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　近藤

先日は当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
せっかく足を運んでいただきましたが、清掃不備やスタッフの不誠実な応対でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このような清掃不備がないよう清掃業者とホテルで改善策を見出したいと存じます。
スタッフの応対につきましては、さらに接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
度重なる失礼、本当に申し訳ございませんでした。


フロント
久保

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備や臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者へ報告を行い、清掃強化に努めて参ります。

今後も立地条件だけではなく、お客様が快適に過ごしていただけるような環境整備を心掛け、改善と向上を行って参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございます。

フロント 古賀

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂いたのにも関わらすご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当スタッフのみならず、全スタッフに注意喚起し改善に努めて参ります。
ご多用の中のコメントありがとうございます。

誠に勝手ではございますが福岡にお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しく存じます。

フロント　大隈