この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、空調管理が行き届かずお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

当ホテルは空調設備が館内一括の設定になっており、ご宿泊時は暖房の設定のみでございました。

お客様のご要望に合わせて、エアコンを切っていただくか扇風機のお貸出しをしておりますが、こちらのご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。

今後も立地のみならず、サービス面においてもご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、ご多用の中の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　東

この度は、サンライフホテル2・3にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いの残るご対応となりましたこと大変申し訳なく存じます。
浴室に関しましては、設備上すぐにとは参りませんが、お客様にお寛ぎいただけるよう改善して参ります。
空調は、一括管理で運転しておりますので風量の強弱のみの調節となります。
お部屋の設備や備え付けのアメニティに関しましてご説明が足りておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
また、空気清浄器のお貸出しの際、スタッフの配慮が足りておらずご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
スタッフ全体の教育を見直し、サービスの向上と改善に努めてまいります。

最後になりましたが、ご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小原

この度は、サンライフホテル2.3にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅から徒歩2分、また地下鉄博多駅東6番出入り口に直結しておりますので、悪天候の際でも安心してお越しいただけます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら外や廊下からの雑音が気になったとの事でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
設備上すぐにとは参りませんが、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室内の設備不良でご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
また、ご滞在中は近隣の工事音でゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、私どもからのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

今後は皆さまにご満足していただけるようご案内に努め、設備面では設備不良がないよう確認いたします。甚だ勝手ではございますが、また次回福岡にお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。

お忙しい中、クチコミにご協力いただき、ありがとうございました。

フロント　浦田

この度は、サンライフホテル２・３にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、数あるホテルの中からご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。
また、本来お部屋に常備しておくべきティッシュペーパーのご用意がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より一層清掃の徹底に努め、不備の無いよう精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小原

この度は、サンライフホテル２・３にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
設備上すぐにとは参りませんが、この度の貴重なご意見を今後のホテルつくりの参考にさせていただきます。
また、Wi-Fiにつきましては、建物などにより遮断され安定していないため、レンタルWi-Fiの貸出を無料でしております。数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　白

この度は、サンライフホテル２・３にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、浴室が狭かったとのこでご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。
また、別室からの騒音でご迷惑おかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

設備上すぐにとは参りませんが、この度の貴重なご意見を今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小原

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーカーテン臭いと当ホテルの設備に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後、清掃強化・確認の徹底を行って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　白

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

製氷機に関しましては、こちらの説明不足によりご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。
フロントでの受け渡しを行っていますので、次回ご利用の際はぜひフロントまでお声かけくださいませ。

またご朝食の際、スタッフの対応に関しましてたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
早速、こちらで気を引き締めて接客にあたるよう指導してまいります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の浴室にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来、お客様がご予約内容をしっかりとご理解いただいたうえで安心してお部屋をご利用いただくべきところでございますが、こちらの確認、説明不足によりご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳なく存じます。
今後、フロントスタッフの対応面に関して見直し改善に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小原

この度はサンライフホテル2.3にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びくださいましたにもかかわらず、お部屋のご案内におきましてご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。通常、ホテル側の都合でシングル予約のお客様をツインにご案内する場合は、「こちらの都合で広めのお部屋にアップグレードさせていただいておりますので、ごゆっくりお寛ぎ下さい。」とお伝えしております。
また、朝食の件に関しましては店舗責任者に報告し、改善するように指導しております。
今回は、重ね重ねご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

フロント　津田

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、煙草の匂いやお部屋に関してご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、立地のみならずサービス面におきましても満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　波多江

この度は、サンライフホテル2・3にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、清掃面の不備でご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び致します。
設備面の改善は早急にとはまいりませんが、サービス面や清掃面ではご満足いただけるように日々精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロント　津田

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃時、消臭が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者へ報告を行い、清掃強化に努め、管理体制を見直していく所存でございます。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後同じ事が起きないよう、皆様が快適に過ごせる環境づくりに努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが今後ともサンライフホテル２・３を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント波多江

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
設備の早急な改善は困難な所ではございますが、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
サービス面においてもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
福岡にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
久保

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら空調の件でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。館内一括の設定となっており、ご宿泊時は暖房の設定のみでございました。
お客様のお声や気候などを配慮し、ただいま冷房の設定に切り替える準備をしております。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 波多江

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃スタッフがお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、従業員の徹底を図ります。
清掃の兼ね合い上廊下に清掃道具を置かないということが出来兼ねるのですが、お客様のご意見を参考にしご不便をお掛けするかとが無い様に致します。
最後になりましたが、ご多用の中貴重なご意見クチコミ投稿ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　藤島

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室設備に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お部屋の広さ、防音に関しましてはすぐに改善とは行きませんが今後の検討案件の参考とさせていただきます。

お部屋の清掃に関しましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じことがないよう、清掃時の確認を徹底して参ります。

外部からの来客に関しましては
通常は宿泊者以外のお部屋への立ち入りはお断りしております。
再度スタッフ全員への注意喚起と見回りの強化を行って参ります。
ご多用の中、貴重なご意見とご指摘を頂きありがとうございます。
今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

フロント　吉田

この度は、サンライフホテル2・3にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の空調に関しましては、一括集中管理システムとなっており、客室では風量の調節のみしかできなくなっております。
また、ティッシュＢＯＸに関しましても全客室に設置させていただいておりますが、今回、なかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう清掃完了時の確認の徹底に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

フロント　津田

この度はサンライフホテル2・3に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂けましたこと、嬉しく存じております。

お風呂の狭さ、換気扇とドライヤーのホコリの件でございますが早急に対応致します。
ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館お待ち致しております。

フロント　田中