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むつパークホテルのクチコミ・お客さまの声
食事4
ダブルで申し込んだが、相方が来れなくなくて一人ですいったら一人用の部屋に替えられたのはなんでだろう?前金してるからそのままでいいのではないのでしょうか・・・
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この度はむつパークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿にもございます通り、本来であれば二名様用のお部屋にご案内すべきところを、スタッフの不手際により、一名様のお部屋へご案内してしまい、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様からのご意見を真摯に受け止め、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、ご対応につきましてマニュアル化をし、スタッフ一同に周知致しました。これからは、より一層良いサービスをご提供できます様に、一同精進して参りたいと存じます。この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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むつパークホテル(青森県)
3.0
投稿日:2016-11-24 20:28:52
東横INN後楽園文京区役所前(東京都)
5.0
投稿日:2011-01-08 22:13:05
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食事4
獅龍さんの むつパークホテル のクチコミ
ダブルで申し込んだが、相方が来れなくなくて一人ですいったら一人用の部屋に替えられたのはなんでだろう?前金してるからそのままでいいのではないのでしょうか・・・
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この度はむつパークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご案内したお部屋に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿にもございます通り、本来であれば二名様用のお部屋にご案内すべきところを、スタッフの不手際により、一名様のお部屋へご案内してしまい、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様からのご意見を真摯に受け止め、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、
ご対応につきましてマニュアル化をし、スタッフ一同に周知致しました。
これからは、より一層良いサービスをご提供できます様に、一同精進して参りたいと存じます。
この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。