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ホテルルートイン小諸 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン小諸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.56
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.75
  • 食事3.56
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 17:12:04

黒斑山登山の前泊で利用。高峰高原へのアクセス良好ながら、駅前からは徒歩20分と遠く、地元的な飲食店は周辺に無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン小諸 2020年02月08日 16:21:40

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
立地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスに努めて参ります。
また、小諸へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート小諸

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂4

宅間伸さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

宅間伸さん [50代/男性] 2018年10月03日 10:45:28

同じルートインでも朝食はいまいちです。塩尻北とか美濃加茂は美味しい何で?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン小諸 2018年10月07日 08:34:53

この度は、ホテルルートインコート小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 ご朝食に関しまして、お客様のご意見を、真摯に受け止め、今後はより良いおもてなしをご提供出来る様努めてまいります。
 お忙しい折貴重なご投稿を賜り、ありがとうございます。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小倉

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 20:44:01

ルートインコート佐久の予約が取れず小諸に泊まりました。コート佐久との違いはフロントの対応と朝食でした。いずれもコート佐久の方が上です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン小諸 2017年10月04日 13:49:49

この度は、ホテルルートインコート小諸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけず、深くお詫び申しあげます。
今後は、接客サービス、朝食含め全ての客様にご満足いただける様、スタッフ一同心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

       ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂4

ながとん7003さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

ながとん7003さん [40代/男性] 2017年08月18日 16:33:29

お盆期間でしたが団体で宿泊できてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン小諸 2017年08月23日 20:27:07

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お盆期間中ではございましたが、団体の皆様でご宿泊いただき、ご満足の様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、上田市や軽井沢へもアクセスの良い場所にございますので、ビジネス・観光ともに旅の拠点としてご利用いただきやすい立地でございます。
観光でお越しの際も、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【金曜限定】11時チェックアウト・割引 プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 01:50:48

部屋は広くて良かったです!!ただ暖房があまり効いてなかったのかさむかったです!!お風呂は男女入れ替えじゃなければもっとゆっくりはいりたいとおもいます…でもとても良かったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルルートイン小諸 2011年12月12日 08:25:35

ホテルルートインコート小諸へのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。特に空調に関しましては十分留意して参ります。
大浴場にゆっくり入りたい!というご要望に必ずしもお応えすることができず申し訳なく存じております。しかしながらお客様に良かったとおっしゃって頂きましたことに、スタッフ一同安堵の表情を浮かべております。
どうぞ今後もルートインコート小諸をよろしくお願い申し上げます。佐藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

風呂4

take8351さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

take8351さん [40代/男性] 2009年10月16日 13:45:04

フロントの対応はとても良かったです。
でも、食事に行く場所が遠くて大変でした。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルルートイン小諸 2009年11月27日 22:53:01

 この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。立地の面でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。出前も各種取り揃えておりますので、次回お越しの際は是非お試しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
車でGO!☆ETCカード提示で地産品プレゼント☆&バイキング朝食無料サービスプラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月25日 20:12:25

ポイント10倍プランでまた利用したいです。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン小諸 2009年05月28日 22:44:52

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
私共のサービスに至らぬ点は
ございませんでしたでしょうか。

ポイントをお得にお貯め頂き
是非ともまたご宿泊くださいませ。
ご感想、ご要望なども
またお聞かせ頂けましたら
私共のサービスの向上にむけ
取り組ませていただきます。

またのご利用スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】&バイキング朝食無料サービス☆プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 16:54:28

先日一泊しました
新しい西館に泊まりましたが予約した時は200×140の大きなベッドだったのですがアップグレードなのかなんなのかツインのお部屋に。
1人で寝るのにベッド二個もいらないし200×100のベッドで家のシングルとかわらず残念…疲れていたので広いベッドが良かった
二つくっ付けてみたけど足回りが動きやすく結局ただのシングルで寝ました
部屋に入った瞬間大きなハエが飛んでいてフロントの方に殺虫剤をお借りしました
備え付けのタオルとお風呂の壁と便座の前に前回使った方の髪の毛が付着していました
繁忙期ですから清掃が雑になってしまったかもしれません
夜間本館と西館を繋ぐ通路の自動ドアが半開きになっていて虫の侵入が嫌でした
ホテルの壁は薄く廊下に居ても室内のテレビの音が聞こえました
大通り沿いでホテル前に信号もあるため夜間車の音が気になり折角のルームシアターもちょっと残念
良い点は利用はしませんでしたが大浴室も男女共にあり朝食も美味しかったです
朝食会場のホテル側のコロナ対策はしてありますが(入口でマスク着用のお願い、ビニール手袋の配布など)宿泊者のマナーの悪さは目立ちました
ホテルの立地上大通りの騒音や室内の清掃が行き届いていない点はありましたがフロントの方も好対応ですしコンビニやファストフード店も近く、出前も注文でき
西館は新しいので建物が綺麗です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用のお部屋
【<西館>◇禁煙◇コンフォートシングルルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 06:47:40

あさごはんがついていました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン小諸 2019年07月20日 16:43:18

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食につきましては、一部店舗を除き、ご宿泊のお客様に
無料サービスにて提供させて頂いております。
またお客様の一日の活力となる様、力を注いでいる所でもございます。

またこちらにお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 06:46:00

朝食がおいしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン小諸 2019年07月20日 16:37:38

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食につきましてのお褒めのお言葉有難うございます。
これからもお客様に満足頂けるよう努めて参る所存でございます。
またこちらにお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

ぽんた9215さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

ぽんた9215さん [40代/男性] 2018年11月12日 22:54:38

前日に佐久市のルートインに宿泊しましたが食事、風呂、部屋など全体的に佐久の方が良かったです。立地は目的地に近く良い場所にあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン小諸 2018年11月13日 06:10:39

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい折、参考となるご投稿を頂きありがとうございます。
今後とも、ルートインホテルズをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
             フロント オグラ

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 17:45:27

ビジネス利用です。ごく普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートイン小諸 2018年09月11日 08:29:12

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後益々お客様よりご満足いただける様努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインコート小諸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 17:43:28

タイミングだと思いますが、
朝食のおかずが空のお皿がいくつかあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン小諸 2016年12月13日 20:20:53

この度はルートインコート小諸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに空のお皿が多かったとのこと、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後はどのお時間帯にご利用頂いても、全ての種類をお客様がお召し上がりいただけるよう、努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

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いくいくどんさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

いくいくどんさん [40代/女性] 2014年03月16日 22:34:56

小諸駅から距離的にはそんな遠くない、と判断して歩き始めたら大失敗!小諸は坂の街なのですね、トランクを引いて歩く(それも雨の中)距離ではありませんでした。

 人工温泉の大浴場がある、と聞いて楽しみにしていたのですが、男女入れ替え制で、夜は女性が21:00~23:00。これは問題無かったのですが、朝は8:00から。8:50にはホテルを出なくては行けなかったので残念ながら諦めました。せめて7:00からにして貰えれば朝入れたのに、と思ってしまったこと以外は、フロントの方も丁寧でしたし、良かったです。

 

 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルルートイン小諸 2014年04月27日 21:07:21

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、小諸は坂の街でございまして、駅から当ホテルまでの道はずっと上り坂でございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

また、大浴場につきましては入替制でのご案内でございます。
朝のお時間にご利用頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。

近くへお越しのご予定がございましたら、是非またご利用くださいませ。

ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月16日 14:44:48

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルルートイン小諸 2012年06月16日 22:32:13

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 15:42:15

ホテル内の自動販売機でたばこの購入をしようと思いましたが、taspoが手元に無く、フロントにお願いしましたところ、ありません、と言われてしまい購入ができませんでした。
持ち合わせのないものが悪い、と言われればそれまでですが、サービスとして対応いただけるホテルもあるので、ご一考ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルルートイン小諸 2011年11月17日 06:25:55

ホテルルートインコート小諸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さてTASPOについてでございますが、TASPOは必要とされる個人にてご用意頂く前提となっており、他者への貸与も基本的に禁止されております。従いましてホテルとしてご用意できない実情をどうかご理解頂きたく存じます。
但しTASPO所持のスタッフも居り、購入代行も承っております。今後もお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

jun-gsx1300rさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

jun-gsx1300rさん [40代/男性] 2011年08月21日 13:18:32

8月に1泊させていただきました。
場所は初めから分かっていましたが、小諸駅から遠かったです。
楽しみにしていた朝食バイキングは、品揃えは満足したのですが私が行った時のお米が切れていて、「ご飯がありませんよ」と頼んでから出てくるまでに5分以上はかかっていたと思います。
もうちょっと様子をしっかりと見ながら対応していただければもっとよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:56:43

この度はルートインコート小諸にご宿泊頂きありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりの際品揃えに欠品が発生し、お客様に長らくお待たせしてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
お客様皆様が気持ちよくご朝食をお召し上がり頂き、一日のスタートを晴れやかに切って頂くようスタッフ一同より良いサービスに取り組んで参ります。
今後ともルートインコート小諸を宜しくお願い申し上げます。

お客様係

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月06日 22:54:26

小諸のルートインには初めて泊まりましたが、立地は車であれば問題ないです。食事は、他の県内のルートインと比較すると、かなり残念です。同じルートインでもこれだけ違うとは、、。 部屋の電源が机に一個しか無く不便でしたが、出発日の朝に机の中にタップを発見!チェックイン時に教えて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:35:01

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。
ご宿泊中ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またチェックインの時に電源の御案内ができませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
朝食もご満足頂けるよう最善を尽くして参ります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

お客様係

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

tatsuya-yukiさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

tatsuya-yukiさん [20代/男性] 2010年05月25日 18:05:30

友人の結婚式の夜に泊まらせていただきました。
酔っ払って帰って寝るだけだったので、特に設備はこだわっていなかったのですが、駅から少し離れており、近くにコンビニなどが見当たらなかったため、その点は不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテルルートイン小諸 2010年06月08日 15:48:08

ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。コンビニも徒歩約10分と離れておりご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ホテル案内に周辺情報を詳しく記載するなど改善できるよう努めて参ります。

機会がございましたら再びご利用頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
☆8室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月05日 00:41:58

喫煙ルームなのである程度は仕方ないのかも知れないが、壁紙・カーテンにたばこのヤニがべったりで、変色している。同じくテレビのリモコンもヤニで汚れており、ベタベタする。机には電磁調理用のコンロ?があるが、ヤカンなどは見あたらず全く用をなしていない。大浴場が有るので問題ないのかも知れないが、部屋の浴槽?排水溝?からは、変な臭いがする。

値段相当なのかも知れないが、他のルートインと比較すると値段の割に至らない点が多いように感じた。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルルートイン小諸 2009年11月27日 23:07:21

ご指摘の箇所確認致しました。
大変申し訳ございませんでした。順次清掃・改善を行なっております。
ご指摘くださいましたことに感謝と御礼を申し上げると共に不手際を深くお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆GO!GO!お泊りプラン バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★】

25件中 1~20件表示

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