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ホテルルートイン小諸 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン小諸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.55
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.80
  • 食事3.64
宿泊年月
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160件中 61~80件表示

立地3

インギー0805さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

インギー0805さん [40代/男性] 2017年03月02日 11:34:53

佐久・小諸方面への出張で利用させていただきました。
大浴場が温泉とのことで大変良かったです。
食事は普通、小諸駅からもっと近いと個人的には良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン小諸 2017年03月06日 14:10:08

このたびは、当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場はご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 17:43:28

タイミングだと思いますが、
朝食のおかずが空のお皿がいくつかあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン小諸 2016年12月13日 20:20:53

この度はルートインコート小諸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに空のお皿が多かったとのこと、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後はどのお時間帯にご利用頂いても、全ての種類をお客様がお召し上がりいただけるよう、努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

グース3664さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

グース3664さん [50代/男性] 2016年07月17日 15:42:32

義弟の葬儀参列の為に利用しました。大浴場が一つの為に、時間帯で男性と女性が交互に利用する事になっています。
事前案内されていませんが、タオルやバスタオルを自室から持って行かないとなりません。
利用される方は注意が必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン小諸 2016年07月20日 01:58:51

グース3664様
 この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

 大浴場につきましては、御不便をおかけし、
またご案内不足となり、申し訳ございません。
 今後は、チュックインの際でのご案内を心がけて参ります。

 この度は、貴重なご意見をいただき、
ありがとうございました。

 グース3664様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

ぽん101さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

ぽん101さん [40代/男性] 2015年03月15日 16:25:58

無料朝食を含めて値段相応以上に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルルートイン小諸 2015年03月17日 16:41:47

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。従業員一同、大変嬉しく思います。

今年は善光寺の7年に一度の御開帳もございますので、長野にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金曜限定】11時チェックアウト・割引 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

直さん0356さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

直さん0356さん [60代/男性] 2013年12月29日 16:37:18

アサマ2000スキー場への宿として利用しました。朝食はボリュームたっぷり、
大浴場が朝も利用できて満足。この手のビジネスホテルは机が狭く物を置くのが不便なので
あるホテルでは小物を置ける棚を付けていた(多分後付け)。便利なので参考にして下さい。夕食は近くにレストランが少なくやや不便である、これも他のホテルの例ですが、朝、予約を入れると夕食はおかずが弁当のような形で出される、ご飯と味噌汁はセルフサービース。このようなサービスがあると良いと思います。
次回アサマ2000へ行くときは又利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルルートイン小諸 2014年04月27日 20:51:36

この度はホテルルートインコート小諸にご宿泊頂きましてありがとうございます。

朝食、大浴場におきましては満足して頂けましたようで何よりでございます。

夕食につきましては近隣に飲食店が少なくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、机の件と併せまして貴重なご意見、アドバイスを頂戴し、誠にありがとうございます。
是非参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月17日 10:54:56

小諸市内に出張する際には必ずと言っていいほど利用させて頂いており、満足しております

はじめて利用する方への留意点としては
・大浴場が時間帯で男女入替
・施設内食堂は朝食のみ夕食の提供は無し
・近隣(歩いて行ける距離)には飲食店、コンビニなどは特にない
夕食を外で食べてからのチェックインがおすすめです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルルートイン小諸 2012年11月10日 20:13:46

いつもご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お話頂いております通り、他のルートインホテルズの施設と若干異なる所もございますが、
その分、お客様にご満足頂ける応対をスタッフ一同心掛けております。

またこのようにいつもご利用下さるお客様やご贔屓頂いているお客様には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

今後もスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月25日 15:10:02

禁煙室が満室だったので、仕方なく喫煙室にしました。
部屋に入った瞬間タバコ臭い!
喫煙室なので仕方ないと言えばそれまでなのですが、しっかり消臭はしてほしい・・・。
しかも禁煙室は1フロアのみ。
禁煙や分煙を勧めるこのご時勢、もっと禁煙室(禁煙フロア)を増やしても良いのでは?と思いました。
サービスや設備や食事などは満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルルートイン小諸 2012年08月27日 06:36:37

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

折角のご宿泊の折、ご期待に応える事ができず申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いています通り、最近は禁煙規希望のお客様も多くいらっしゃり、当館においても3フロアーが禁煙室でご案内をさせて頂いてます。

喫煙室におきましても、清掃の際に確りと消臭対応を行い、清潔な客室と空間を提供できるよう行って参ります。

またもし可能でしたら、ご予約・到着時に空室状況のお問合せを頂きますと、適時変更も承っておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。

今後もルートイングループ並びにルートインコート小諸をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月16日 14:44:48

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルルートイン小諸 2012年06月16日 22:32:13

この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム×朝食バイキング無料】

立地3

お天気!さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

お天気!さん [50代/男性] 2012年06月05日 16:32:43

内装他造りがどこでも同じなので安心です。
小諸は、近くにコンビニがない。駐車場が狭い。という点以外は十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルルートイン小諸 2012年06月05日 22:39:08

この度は数あるホテルの中よりホテルルートインコート小諸をお選び頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月22日 17:34:10

たいへん快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
特に、部屋着が作務衣だった点と、使い捨ての紙のスリッパが用意されていた点が気に入りました。
カギを入口近くの鍵穴に差し込まないと照明が入らない仕組みになっていることが少し分かりづらかった点と、ユニットバスのドアから出るときの段差がかなり高い点が、やや気になりましたが、大したことではありません。
再び小諸市を訪れることがありましたら、必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルルートイン小諸 2012年05月26日 08:51:40

この度は、数あるホテルの中からホテルルートインコート小諸をお選び頂きまして誠に有難うございます。
またご多忙の中、大変光栄なお言葉まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、喜んでお客様のご意見を拝読させて頂きました。
これからもお客様からのお言葉を励みに、皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

泣き虫コッシーさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

泣き虫コッシーさん [40代/男性] 2011年12月15日 17:39:29

たまに利用させていただいておりますが
朝食の味噌汁の味がいつも薄い気がするのは私だけかな・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン小諸 2011年12月15日 20:59:18

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
次回御来館の際にご満足いただける様、メニューの工夫をして参りますので、またご感想をお聞かせ下さいませ。
ルートインコート小諸 山浦

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月12日 01:50:48

部屋は広くて良かったです!!ただ暖房があまり効いてなかったのかさむかったです!!お風呂は男女入れ替えじゃなければもっとゆっくりはいりたいとおもいます…でもとても良かったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルルートイン小諸 2011年12月12日 08:25:35

ホテルルートインコート小諸へのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。特に空調に関しましては十分留意して参ります。
大浴場にゆっくり入りたい!というご要望に必ずしもお応えすることができず申し訳なく存じております。しかしながらお客様に良かったとおっしゃって頂きましたことに、スタッフ一同安堵の表情を浮かべております。
どうぞ今後もルートインコート小諸をよろしくお願い申し上げます。佐藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 15:42:15

ホテル内の自動販売機でたばこの購入をしようと思いましたが、taspoが手元に無く、フロントにお願いしましたところ、ありません、と言われてしまい購入ができませんでした。
持ち合わせのないものが悪い、と言われればそれまでですが、サービスとして対応いただけるホテルもあるので、ご一考ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルルートイン小諸 2011年11月17日 06:25:55

ホテルルートインコート小諸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さてTASPOについてでございますが、TASPOは必要とされる個人にてご用意頂く前提となっており、他者への貸与も基本的に禁止されております。従いましてホテルとしてご用意できない実情をどうかご理解頂きたく存じます。
但しTASPO所持のスタッフも居り、購入代行も承っております。今後もお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 22:05:40

駅からやや距離があり、食事する場所(駅)までがきつかった。
フロントで紹介していただいた居酒屋は大変おいしくかつリーズナブルで
ありがたかった。 風呂も大きくのんびりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン小諸 2011年10月15日 14:19:18

ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。

飲食店街まで距離があり、ご不便をおかけ致しました。 紹介させて頂いたお店もお気に召して頂いたようで嬉しく思います。

これから紅葉のシーズンですね。
機会がございましたらまた小諸へお越し下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

jun-gsx1300rさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

jun-gsx1300rさん [40代/男性] 2011年08月21日 13:18:32

8月に1泊させていただきました。
場所は初めから分かっていましたが、小諸駅から遠かったです。
楽しみにしていた朝食バイキングは、品揃えは満足したのですが私が行った時のお米が切れていて、「ご飯がありませんよ」と頼んでから出てくるまでに5分以上はかかっていたと思います。
もうちょっと様子をしっかりと見ながら対応していただければもっとよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:56:43

この度はルートインコート小諸にご宿泊頂きありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりの際品揃えに欠品が発生し、お客様に長らくお待たせしてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
お客様皆様が気持ちよくご朝食をお召し上がり頂き、一日のスタートを晴れやかに切って頂くようスタッフ一同より良いサービスに取り組んで参ります。
今後ともルートインコート小諸を宜しくお願い申し上げます。

お客様係

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月06日 22:54:26

小諸のルートインには初めて泊まりましたが、立地は車であれば問題ないです。食事は、他の県内のルートインと比較すると、かなり残念です。同じルートインでもこれだけ違うとは、、。 部屋の電源が机に一個しか無く不便でしたが、出発日の朝に机の中にタップを発見!チェックイン時に教えて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:35:01

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。
ご宿泊中ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またチェックインの時に電源の御案内ができませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
朝食もご満足頂けるよう最善を尽くして参ります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

お客様係

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

美術写真家さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

美術写真家さん [50代/男性] 2011年02月14日 09:24:40

フロントが大変に親切でした。朝食も満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルルートイン小諸 2011年03月05日 15:55:27

ルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。またお褒めのお言葉有り難く存じます。
ご宿泊頂く全てのお客様に満足して頂けるよう、これからも日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月27日 17:22:46

喫煙ルームに一泊しました。受付の対応はすごく感じが良かったです。但し部屋には少しびっくりしました。喫煙室だから、こんなに薄汚いのですか? 禁煙室に宿泊した家族からの苦情はありませんでしたので、ほっとしましたが、喫煙室であっても客室に変わりないと思いますので、汚れだらけのジュータンを取り替えたほうがよいとおもいます。
他の点では、特に問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテルルートイン小諸 2010年06月08日 15:53:52

ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。
客室についてのご指摘ありがとうございます。同時に不快感を与えてしまったことに対してお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点については早急に改善するように努めたいと思います。

小諸にまたいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金曜限定】花金ぷらん♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム×朝食バイキング無料】

立地3

しゅんボーさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

しゅんボーさん [50代/男性] 2010年04月17日 17:43:13

「タスポ」不携帯の為、館内の自販機でタバコを買えず。フロントの女性に相談したところ、「対応していません」と冷たい返事。言い方ってものがあるはず・・・。がっかりです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルルートイン小諸 2010年04月23日 22:04:10

折角お泊まりくださいましたのに
お客様のお気持ちを害す対応がございましたこと
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館では自販機でのタバコ購入については
お客様にタスポをお持ち頂く様に
お願いしているのですが、お客様に
ご迷惑とならない対応を今後考案致します。
また、従業員一同の対応についても指導して
参ります。何卒お許し頂き、再びお越し頂ける様
お願い申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
☆8室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 08:31:01

大浴場は言い過ぎな感じで、洗い場は三人、浴槽も四人ぐらいが精一杯という感じでした。
朝食のバイキングも種類が非常に少なく、心が折れました。
施設自体は新しく綺麗なのがせめてもの救いという感じです。

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ホテルルートイン小諸 2010年03月20日 00:51:12

 当館にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
「大浴場」の表示、申し訳ございませんでした。
お客様に誤解なく、大袈裟にならない様に
ご案内方法等に注意いたします。
 朝食のメニューについては、ボリュームや
彩り等、お客様にご満足して頂き
1日の活力となる様にメニュー構成を
検討致します。
この度のご宿泊と頂いたご意見に
御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

160件中 61~80件表示

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