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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 11:57:24
-
12月3日に宿泊しました。サービスも良く朝ごはんも美味しかったです。ほぼ満足なんですが、駅から遠いのが少し難点だと思いました。駅からホテルをむすぶシャトルバスがあったらもっと便利になると感じました。また小諸・佐久に行った際に泊まろうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルルートイン小諸 2016年12月13日 03:15:42
-
この度は私共ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様へのサービス、ご朝食につきまして、満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもより一層のサービスを心がけて参ります。
交通の便につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
シャトルバスにつきましては現段階、お客様のご希望に添えませんが、ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月20日 17:43:28
-
タイミングだと思いますが、
朝食のおかずが空のお皿がいくつかあった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルルートイン小諸 2016年12月13日 20:20:53
-
この度はルートインコート小諸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに空のお皿が多かったとのこと、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後はどのお時間帯にご利用頂いても、全ての種類をお客様がお召し上がりいただけるよう、努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月20日 19:14:59
-
深夜到着でも丁寧な対応でしたが、近所での食事のできる場所やコンビニの場所なども教えてもらいたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン小諸 2014年08月05日 08:31:00
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近隣のご案内が不足しておりましたこと、申し訳ございません。
フロントには近隣の地図をご用意しております。
また、その他周辺情報など後不明点がございましいたらフロントスタッフへお声がけくださいませ。
ご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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いくいくどんさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- いくいくどんさん [40代/女性] 2014年03月16日 22:34:56
-
小諸駅から距離的にはそんな遠くない、と判断して歩き始めたら大失敗!小諸は坂の街なのですね、トランクを引いて歩く(それも雨の中)距離ではありませんでした。
人工温泉の大浴場がある、と聞いて楽しみにしていたのですが、男女入れ替え制で、夜は女性が21:00~23:00。これは問題無かったのですが、朝は8:00から。8:50にはホテルを出なくては行けなかったので残念ながら諦めました。せめて7:00からにして貰えれば朝入れたのに、と思ってしまったこと以外は、フロントの方も丁寧でしたし、良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン小諸 2014年04月27日 21:07:21
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、小諸は坂の街でございまして、駅から当ホテルまでの道はずっと上り坂でございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、大浴場につきましては入替制でのご案内でございます。
朝のお時間にご利用頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
近くへお越しのご予定がございましたら、是非またご利用くださいませ。
ホテルルートインコート小諸
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 23:23:34
-
家族三名で宿泊させていただきました。
夜遅いチェクインと早朝チェックアウト、突然の積雪で動けなくなった車への対応等など、様々なお願いを快諾していただいたフロントの方々、ありがとうございました。
更に、慌ただしい私達にも親切に対応していただいた朝食バイキングのスタッフの方々。ごちそうさまでした。
小諸は親切な方が多いとは聞いていましたが、素朴な日本人の気質を感じる宿でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルルートイン小諸 2014年04月27日 20:57:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、フロントスタッフ・朝食スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しく思います。
また近くへお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテルルートインコート小諸
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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トラキチ1122さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- トラキチ1122さん [60代/男性] 2013年07月31日 22:10:13
-
近くに食事するところが少なく遠くまでいきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルルートイン小諸 2013年08月10日 17:42:04
-
ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。
近隣に飲食店が徒歩10分から15分という立地であり、コンビニも徒歩約10分と離れており大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ホテル案内に周辺情報を詳しく記載するなど改善できるよう努めて参ります。
機会がございましたら再びご利用頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月16日 14:44:48
-
また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルルートイン小諸 2012年06月16日 22:32:13
-
この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム×朝食バイキング無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 15:42:15
-
ホテル内の自動販売機でたばこの購入をしようと思いましたが、taspoが手元に無く、フロントにお願いしましたところ、ありません、と言われてしまい購入ができませんでした。
持ち合わせのないものが悪い、と言われればそれまでですが、サービスとして対応いただけるホテルもあるので、ご一考ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルルートイン小諸 2011年11月17日 06:25:55
-
ホテルルートインコート小諸へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さてTASPOについてでございますが、TASPOは必要とされる個人にてご用意頂く前提となっており、他者への貸与も基本的に禁止されております。従いましてホテルとしてご用意できない実情をどうかご理解頂きたく存じます。
但しTASPO所持のスタッフも居り、購入代行も承っております。今後もお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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jun-gsx1300rさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- jun-gsx1300rさん [40代/男性] 2011年08月21日 13:18:32
-
8月に1泊させていただきました。
場所は初めから分かっていましたが、小諸駅から遠かったです。
楽しみにしていた朝食バイキングは、品揃えは満足したのですが私が行った時のお米が切れていて、「ご飯がありませんよ」と頼んでから出てくるまでに5分以上はかかっていたと思います。
もうちょっと様子をしっかりと見ながら対応していただければもっとよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:56:43
-
この度はルートインコート小諸にご宿泊頂きありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりの際品揃えに欠品が発生し、お客様に長らくお待たせしてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
お客様皆様が気持ちよくご朝食をお召し上がり頂き、一日のスタートを晴れやかに切って頂くようスタッフ一同より良いサービスに取り組んで参ります。
今後ともルートインコート小諸を宜しくお願い申し上げます。
お客様係
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月06日 22:54:26
-
小諸のルートインには初めて泊まりましたが、立地は車であれば問題ないです。食事は、他の県内のルートインと比較すると、かなり残念です。同じルートインでもこれだけ違うとは、、。 部屋の電源が机に一個しか無く不便でしたが、出発日の朝に机の中にタップを発見!チェックイン時に教えて欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:35:01
-
この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。
ご宿泊中ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またチェックインの時に電源の御案内ができませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
朝食もご満足頂けるよう最善を尽くして参ります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
お客様係
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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典廏(てんきゅう)さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 典廏(てんきゅう)さん [40代/男性] 2011年03月15日 10:36:21
-
11日12日と二泊の予定でしたが、11日の地震の影響で一泊に切り替えましたが、迅速かつ丁寧に対応してくれました。
こういった対応が信頼を生むと思います。
また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルルートイン小諸 2011年03月19日 09:50:50
-
地震に予断を許さない最中、温かいお言葉を
くださいましてありがとうございます。
ご家族やお知り合いはご無事でしたでしょうか。
日に日に明らかになる地震と津波の深刻な
被害状況にただオロオロしてしまいます。
避難所の皆様の支援や復興のため
募金による義援金の寄付、節電等
できることから協力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】
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美術写真家さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 美術写真家さん [50代/男性] 2011年02月14日 09:24:40
-
フロントが大変に親切でした。朝食も満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン小諸 2011年03月05日 15:55:27
-
ルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。またお褒めのお言葉有り難く存じます。
ご宿泊頂く全てのお客様に満足して頂けるよう、これからも日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 17:22:46
-
喫煙ルームに一泊しました。受付の対応はすごく感じが良かったです。但し部屋には少しびっくりしました。喫煙室だから、こんなに薄汚いのですか? 禁煙室に宿泊した家族からの苦情はありませんでしたので、ほっとしましたが、喫煙室であっても客室に変わりないと思いますので、汚れだらけのジュータンを取り替えたほうがよいとおもいます。
他の点では、特に問題はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン小諸 2010年06月08日 15:53:52
-
ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。
客室についてのご指摘ありがとうございます。同時に不快感を与えてしまったことに対してお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点については早急に改善するように努めたいと思います。
小諸にまたいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【金曜限定】花金ぷらん♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム×朝食バイキング無料】
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tatsuya-yukiさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- tatsuya-yukiさん [20代/男性] 2010年05月25日 18:05:30
-
友人の結婚式の夜に泊まらせていただきました。
酔っ払って帰って寝るだけだったので、特に設備はこだわっていなかったのですが、駅から少し離れており、近くにコンビニなどが見当たらなかったため、その点は不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン小諸 2010年06月08日 15:48:08
-
ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。コンビニも徒歩約10分と離れておりご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ホテル案内に周辺情報を詳しく記載するなど改善できるよう努めて参ります。
機会がございましたら再びご利用頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆8室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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典廏信繁さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 典廏信繁さん [40代/男性] 2010年04月20日 17:24:00
-
先月に引き続き利用しました。今回はチェックインが遅い時間になりましたが、前回同様、快適に過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン小諸 2010年05月11日 20:55:26
-
ルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。
前回同様、快適に過ごして頂けたとのことで私共も嬉しく思います。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽に聞かせ下さい。これからも皆様に快適に過ごして頂けるよう日々努めて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】
風呂3
しゅんボーさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- しゅんボーさん [50代/男性] 2010年04月17日 17:43:13
-
「タスポ」不携帯の為、館内の自販機でタバコを買えず。フロントの女性に相談したところ、「対応していません」と冷たい返事。言い方ってものがあるはず・・・。がっかりです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン小諸 2010年04月23日 22:04:10
-
折角お泊まりくださいましたのに
お客様のお気持ちを害す対応がございましたこと
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館では自販機でのタバコ購入については
お客様にタスポをお持ち頂く様に
お願いしているのですが、お客様に
ご迷惑とならない対応を今後考案致します。
また、従業員一同の対応についても指導して
参ります。何卒お許し頂き、再びお越し頂ける様
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆8室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
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スキーヤー1208さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- スキーヤー1208さん [40代/男性] 2010年03月23日 13:39:20
-
チェックイン前の早い時間(12時頃)に荷物(スキー用品)を取りに行ったのですが、ヤマト運輸の手違いで荷物の到着が遅れており、到着までの間にチェックインの手続きや着替える部屋を用意してくれたりと、臨機応変な対応をして頂き非常に助かりました。
朝食も手作り感があって好感を持ちました(地元色があるとより良いですが)。
競合の多い佐久平や上田に比べるとやや割高な印象ですが、また小諸に行く時は泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン小諸 2010年03月23日 22:15:39
-
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
スキーはお楽しみ頂けましたしょうか。
私共の対応がお客様の一助となれて嬉しく思います。
また、朝食にお寄せくださったご感想、早速レストランスタッフに伝えます。
次回お越しの際には更に美味しく
地元、郷土色を出したお料理でお客様をおもてなし致します。
ゲレンデはまだまだ滑走可能です。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】
風呂3
典廏信繁さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 典廏信繁さん [40代/男性] 2010年03月19日 12:28:57
-
二泊しましたが、快適に過ごせました。浴場がもう少し広く、朝食の時間があと30分早ければ申し分ありません。小諸は古い街なので、中心部は道が狭かったり入り組んだりしていますが、中心部の入り口にある立地もベストでした。
今回はじめて宿泊しましたが、小諸付近に行く際はまた利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】ツインルーム×朝食バイキング無料- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン小諸 2010年03月20日 10:11:16
-
この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお客様のご感想を
大変嬉しくまた、ありがたく拝見致しました。
よりお客様に快適にお過ごし頂ける様に
浴場の広さについては何卒御容赦頂きたい
のですが、お食事のお時間については
出来るだけご希望に沿える様に善処致します。
お客様にとって利便性に優れた立地であった事
から、お客様が小諸にお越しの際の定宿に
お選び頂ける様にスタッフ一同精進いたします。
是非また小諸へお出掛けくださいませ。
ご宿泊のご用命はどうか当館に賜ります様
宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム×朝食バイキング無料】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月12日 21:46:43
-
前日予約で泊まりました。あいにく飲み会の後だったので風呂には入れなかったのが残念でした。でも、フロントの対応などには満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
☆GO!GO!お泊りプラン バイキング朝食無料サービス☆
★シングルルーム★- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン小諸 2010年01月01日 00:27:16
-
おいしくお酒をお召し上がりの様で
なによりでございます。
楽しみにされていたお風呂を
ご利用頂けなかったとの事
大変申し訳ございませんでした。
朝は5時からご入浴頂けますので
是非再びお越し頂き、ご利用くださいませ。
そしてご感想をお聞かせいただけたら幸いです。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆GO!GO!お泊りプラン バイキング朝食無料サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ
今年二度目の宿泊でしたが、相変わらずwifiに接続できませんでした。
しかもフロントに電話しても誰も応答しない有様。
同じ苦情は前々からあるはずですが、ネット接続の問題を軽視しているようです。
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この度はホテルルートインコート小諸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WIFI接続の件、フロント対応の件共に大変申し訳ございませんでした。
不具合の場合、WIFIを接続する機器を貸し出しさせて頂いておりますが、ご案内できず申し訳ございませんでした。
今後は更にお客様へのサービス向上を心掛けてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。