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ホテルルートイン小諸 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン小諸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.56
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.75
  • 食事3.56
宿泊年月
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158件中 81~100件表示

食事2

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 17:57:05

部屋はきれいで、期待以上でした。朝食の品数が、若干物足りなく感じました。チェックイン時のスタッフの対応は、好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン小諸 2023年09月06日 17:04:09

この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関して、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、朝食スタッフと品数を増やせるか検討して参ります。
お部屋やスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小諸

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食無料サービス】
ご利用のお部屋
【【本館】■喫煙■ツインルーム】

食事2

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 20:44:01

ルートインコート佐久の予約が取れず小諸に泊まりました。コート佐久との違いはフロントの対応と朝食でした。いずれもコート佐久の方が上です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン小諸 2017年10月04日 13:49:49

この度は、ホテルルートインコート小諸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけず、深くお詫び申しあげます。
今後は、接客サービス、朝食含め全ての客様にご満足いただける様、スタッフ一同心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

       ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 17:43:28

タイミングだと思いますが、
朝食のおかずが空のお皿がいくつかあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン小諸 2016年12月13日 20:20:53

この度はルートインコート小諸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに空のお皿が多かったとのこと、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後はどのお時間帯にご利用頂いても、全ての種類をお客様がお召し上がりいただけるよう、努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

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いくいくどんさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

いくいくどんさん [40代/女性] 2014年03月16日 22:34:56

小諸駅から距離的にはそんな遠くない、と判断して歩き始めたら大失敗!小諸は坂の街なのですね、トランクを引いて歩く(それも雨の中)距離ではありませんでした。

 人工温泉の大浴場がある、と聞いて楽しみにしていたのですが、男女入れ替え制で、夜は女性が21:00~23:00。これは問題無かったのですが、朝は8:00から。8:50にはホテルを出なくては行けなかったので残念ながら諦めました。せめて7:00からにして貰えれば朝入れたのに、と思ってしまったこと以外は、フロントの方も丁寧でしたし、良かったです。

 

 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルルートイン小諸 2014年04月27日 21:07:21

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、小諸は坂の街でございまして、駅から当ホテルまでの道はずっと上り坂でございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

また、大浴場につきましては入替制でのご案内でございます。
朝のお時間にご利用頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。

近くへお越しのご予定がございましたら、是非またご利用くださいませ。

ホテルルートインコート小諸

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

泣き虫コッシーさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

泣き虫コッシーさん [40代/男性] 2011年12月15日 17:39:29

たまに利用させていただいておりますが
朝食の味噌汁の味がいつも薄い気がするのは私だけかな・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン小諸 2011年12月15日 20:59:18

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
次回御来館の際にご満足いただける様、メニューの工夫をして参りますので、またご感想をお聞かせ下さいませ。
ルートインコート小諸 山浦

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

jun-gsx1300rさんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

jun-gsx1300rさん [40代/男性] 2011年08月21日 13:18:32

8月に1泊させていただきました。
場所は初めから分かっていましたが、小諸駅から遠かったです。
楽しみにしていた朝食バイキングは、品揃えは満足したのですが私が行った時のお米が切れていて、「ご飯がありませんよ」と頼んでから出てくるまでに5分以上はかかっていたと思います。
もうちょっと様子をしっかりと見ながら対応していただければもっとよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:56:43

この度はルートインコート小諸にご宿泊頂きありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりの際品揃えに欠品が発生し、お客様に長らくお待たせしてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
お客様皆様が気持ちよくご朝食をお召し上がり頂き、一日のスタートを晴れやかに切って頂くようスタッフ一同より良いサービスに取り組んで参ります。
今後ともルートインコート小諸を宜しくお願い申し上げます。

お客様係

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月06日 22:54:26

小諸のルートインには初めて泊まりましたが、立地は車であれば問題ないです。食事は、他の県内のルートインと比較すると、かなり残念です。同じルートインでもこれだけ違うとは、、。 部屋の電源が机に一個しか無く不便でしたが、出発日の朝に机の中にタップを発見!チェックイン時に教えて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルルートイン小諸 2011年09月07日 11:35:01

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。
ご宿泊中ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またチェックインの時に電源の御案内ができませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
朝食もご満足頂けるよう最善を尽くして参ります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

お客様係

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月30日 10:58:42

朝食が他のルートインと比べておいしくない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード 1000円分付 プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 08:31:01

大浴場は言い過ぎな感じで、洗い場は三人、浴槽も四人ぐらいが精一杯という感じでした。
朝食のバイキングも種類が非常に少なく、心が折れました。
施設自体は新しく綺麗なのがせめてもの救いという感じです。

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ホテルルートイン小諸 2010年03月20日 00:51:12

 当館にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
「大浴場」の表示、申し訳ございませんでした。
お客様に誤解なく、大袈裟にならない様に
ご案内方法等に注意いたします。
 朝食のメニューについては、ボリュームや
彩り等、お客様にご満足して頂き
1日の活力となる様にメニュー構成を
検討致します。
この度のご宿泊と頂いたご意見に
御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

食事2

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 12:26:27

部屋に不満はありません。
朝食バイキングの内容が、洋食(パン)を選択すると、合うおかずがほとんどない。例えば卵は「厚焼き卵」でしたが、「スクランブルエッグ」もしくは「目玉焼き」にするなど、和洋問わないおかずを工夫して欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
☆GO!GO!お泊りプラン バイキング朝食無料サービス☆
★ツインルーム★

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宿泊年月
2009年04月
ホテルルートイン小諸 2009年04月13日 18:11:58

この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

ご朝食ではご満足頂けず
大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと共に目下パンにも合う
メニュー構成を検討・考案中です。

次回お越しの際にはご満足いただける
メニュー構成を調えます。
是非、またお越しいただき
ご感想を賜りたく存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆GO!GO!お泊りプラン バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【★ツインルーム★】

食事1

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 16:10:43

隣や、通路の音はあまり聞こえず、防音はしっかりしていたが、道路が近く、夜も大型車の通行音がうるさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン小諸 2023年07月12日 16:53:26

この度はホテルルートイン小諸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善につなげて参ります。

お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】リニューアルOPEN!!大浴場・無料バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【<西館>◇禁煙◇コンフォートダブルルーム】

食事1

グース3664さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

グース3664さん [50代/男性] 2016年07月17日 15:42:32

義弟の葬儀参列の為に利用しました。大浴場が一つの為に、時間帯で男性と女性が交互に利用する事になっています。
事前案内されていませんが、タオルやバスタオルを自室から持って行かないとなりません。
利用される方は注意が必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン小諸 2016年07月20日 01:58:51

グース3664様
 この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

 大浴場につきましては、御不便をおかけし、
またご案内不足となり、申し訳ございません。
 今後は、チュックインの際でのご案内を心がけて参ります。

 この度は、貴重なご意見をいただき、
ありがとうございました。

 グース3664様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

レフトハンダ-さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

レフトハンダ-さん [60代/男性] 2019年06月01日 20:15:12

ホテルの両脇に、駐車場があって信号側の駐車場は入口が わかりずらいのですが ホテルの周りをぐるぐる回るとすぐにわかります。禁煙がなくて喫煙にしましたが、やっぱりにおいました。空気清浄器を回しましたが、若干悪くなるような感じでした。 夜はしずかです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン小諸 2019年06月16日 19:05:31

この度は、ホテルルートインコート小諸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましてはお不便をおかけし、申し訳ございません。
定期的に清掃しておりますが、清掃の周期を短くする等、改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考にし、更なるサービス向上を心掛けてまいります。
お忙しい折、ご投稿を賜りありがとうございました。
また小諸へおこしの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートインコート 小諸

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

お天気!さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

お天気!さん [50代/男性] 2012年06月05日 16:32:43

内装他造りがどこでも同じなので安心です。
小諸は、近くにコンビニがない。駐車場が狭い。という点以外は十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルルートイン小諸 2012年06月05日 22:39:08

この度は数あるホテルの中よりホテルルートインコート小諸をお選び頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 22:05:40

駅からやや距離があり、食事する場所(駅)までがきつかった。
フロントで紹介していただいた居酒屋は大変おいしくかつリーズナブルで
ありがたかった。 風呂も大きくのんびりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン小諸 2011年10月15日 14:19:18

ホテルルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。

飲食店街まで距離があり、ご不便をおかけ致しました。 紹介させて頂いたお店もお気に召して頂いたようで嬉しく思います。

これから紅葉のシーズンですね。
機会がございましたらまた小諸へお越し下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

典廏(てんきゅう)さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

典廏(てんきゅう)さん [40代/男性] 2011年01月25日 18:18:11

約一年ぶりに宿泊しました。期待とおりでした。とりたてて、いいところはありませんが、悪いところもありません。選んで間違いないといったところでしょうか。朝早く出発したので朝食は食べられませんでした。残念。

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルルートイン小諸 2011年02月10日 21:18:32

この度は当館を1年ぶりに再度ご利用下さったとの事、誠にありがとうございます。
ご期待とおりとのご感想、大変嬉しく拝見するとともに、反省も致しております。
次回お客様がご宿泊の際には「ここが良かった!」とご感想が頂けます様により良いサービスの提供に努めて参ります。
また、早いご出発の為、ご朝食をお召し上がりになれなかったの事、誠に申し訳ございませんでした。またお越しの際にはお申し付けくださいませ。
パンとコーヒーの軽朝食ではございますが是非ご用意させて頂きます。
ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともどうか当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム×朝食バイキング無料】

ikuot2さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

ikuot2さん [40代/男性] 2011年01月20日 23:30:29

国道18号線沿いの見つけやすい立地で良かったです。ただ,たまたまですけど国道の交差点を中心にした深夜の工事の日だったようで,その音にはびっくりでした。降雪の少ない地域らしいですが,この季節の利用には車の冬の装備は必須ですので,スタッドレスタイヤはもちろん,朝のフロンドガラスの凍結を解くスプレーなどをお忘れ無く。また,関東などの普段雪道を歩かない地域からの方は,自分の靴の溝の深さも考慮して下さい。時間の都合で大浴場と無料の朝食は利用しませんでしたが,とても快適なホテルでした。最初に書いた工事の音も周辺が静かなだけに慣れない音にびっくりしただけですから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルルートイン小諸 2011年01月22日 14:44:50

この度はルートインコート小諸へのご宿泊ありがとうございます。
当日の夜は道路照明設置工事がございまして、騒音などではご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。

時間の都合で大浴場と朝食は利用いただけなかったようですが、次回いらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
この辺りは冬場は冷え込み、夜には道路が凍結する事もございます。どうぞお車の運転にはお気を付け下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム×朝食バイキング無料】

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 18:47:25

レストラン有りなので夕食も加納と思っていたら出来ず、かなり離れた食堂に食べに行くか、出前と言われビックリ、がっかりでした。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン小諸 2009年08月27日 16:17:06

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備や立地にご不便があり
ご迷惑をお掛し申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。

また、ホテルから離れてはおりますが、小諸駅周辺等お勧めのお店がございます。お客様が次回ご利用の際には、より良いご案内が出来るようスタッフ一同精進いたします。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 23:44:03

深夜の到着でしたが、フロントの方の明るく丁寧な対応にとても好感が持てました。部屋、ベッドも比較的広めでゆっくり休むことができました。また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
アサマ2000パークスキー場オープン記念プラン
★シングルルーム★

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ホテルルートイン小諸 2009年04月13日 19:03:31

この度は当館にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
また、ご厚意に満ちたご感想に感激致しました。
スタッフ一同感謝と御礼を申し上げます。

懐古園では桜が見頃を迎え
見事に咲き誇っております。4月中は
ライトアップもされて夜桜もお楽しみ
いただけます。
お花見にお勧めでございます。

スタッフ一同、サービスに磨きをかけ
お客様のまたのお越しを
お待ちし申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン小諸 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月10日 22:54:06

約1年ぶりに宿泊しました。
前回もそうでしたが、到着した時のフロントの方の対応がよく、気持ちよくチェックインできました。ホテルは掃除が行き届いておりよかったです。朝食はあと1品、おかずの種類があると嬉しいかなと思いました。
機会があればまた利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
アサマ2000パークスキー場オープン記念プラン
★禁煙シングルルーム★

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ホテルルートイン小諸 2009年03月15日 20:47:39

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々重ねて御礼申し上げます。

ご朝食メニュー、ご満足いただけますように
スタッフ一同メニュー改定取り組んで参ります。
お客様のスキーの定宿として
これからもご利用いただけますように
更なるサービスの向上を図って参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。

この度のご宿泊とご感想お聞かせくださいまして
ありがとうございました。

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