こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2018-04-16 17:21:41
4.0
投稿日：2018-01-09 09:02:05
5.0
投稿日：2017-09-25 08:55:31
5.0
投稿日：2017-08-07 08:13:43
5.0
投稿日：2017-04-11 08:23:15
総合3
fumi9907さんの ホテル法華クラブ湘南藤沢 のクチコミ
良かったこと
・大浴場目当てでしたが、広々していて良かったです。
・ベッドが広くて硬さもちょうど良かったです。
悪かったこと
・トイレに○ンチがついていたこと・・・・チェックインしたてのホテルの部屋で
こんなことは初めてでした。がっかりを通り越してあきれモードでした。
・後から気づいたのですが、女性はDHCのアメニティーがもらえるのですね？
私はもらえませんでした。(まぁ持参してましたのであっても使いませんでしたが)
悪かったことの印象が強くて、辛口点数になりました。次回は気持ちよく泊まりたい
です。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には清掃の件など、数々のご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
清掃の不備につきましては、今後2度とこのような事がないように清掃係を指導してまいります。
アメニティのプレゼントに関しても、本来チェックイン時にお渡ししなければならない物を、渡しておらず、接客を行うものとして恥ずかしく思っております。こちらも接客を担当したスタッフを含め、全従業員が徹底して改善に努めてまいります。
もう一度、ご宿泊して頂ける機会がございましたら、次回はご指摘頂いた点を改善し、お客様に快適にご宿泊頂けるように致します。
この度は、貴重なご指摘をありがとうございました。
フロント 前田