いつもホテル法華クラブ湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではタオル類やナイトウェア・歯ブラシ等を人数分ご用意している他に、フロントで化粧水やクレンジングもご用意しております。
またご自由にお取りいただける日経新聞は、日曜と祝日以外で朝・夕で数量限定でご用意しております。今回は新聞の在庫が無くなっておりまして、お客様にご迷惑をお掛けして失礼いたしました。
これからも当ホテルを藤沢の定宿にお選び頂けますように、ホテルスタッフ一同日々精進してまいります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿下さり誠にありがとうございました。お客様のご再訪を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ湘南藤沢　フロント

この度はホテル法華クラブ湘南藤沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用になった「江ノ電1日乗り放題　のりおりくん」プランは、見どころ満載の古都鎌倉を堪能するのに最適のプランでございます。ご宿泊当日に観光をされる場合、チェックインのお手続きをして頂けましたら、のりおりくんのお渡しと荷物のお預かりを承ります。もちろん、チェックアウト後の荷物のお預かりも承ります。
当ホテル自慢の大浴場はご利用になりましたでしょうか。観光での疲れを癒すお手伝いができましたら幸いでございます。
また次回機会がございましたら、当ホテルをご指定下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ湘南藤沢　フロント

この度はホテル法華クラブ湘南藤沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には多数の飲食店がございますので、お客様の仰るように飲食には困らないかと存じます。

せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び下さったのにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋の洗面所の臭いに関しましては、早急に確認をして排水溝等の清掃をさせていただきました。
ご滞在中に何か気になる点があった場合、フロントにお申し付けいただければ新しいお部屋をご用意する等の対応をさせていただきますので、お申し付けいただければと思います。
また、アメニティに関しても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度はご家族とのご旅行の思い出にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊の機会がございましたら、幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。

ホテル法華クラブ湘南藤沢
フロント

この度はホテル法華クラブ湘南藤沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊に当ホテルを選んで下さったのにも関わらず、お部屋がタバコの臭いだったとの事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
可能性と致しまして、前泊者の方の臭いが残っていたという事が考えられますので、清掃時の換気と消臭を徹底して参ります。
エアコンの吹き出し口につきましては、お部屋を確認させていただいた所、日に焼けた事による変色でございました。
今後お客様にこのようなご指摘を頂かないようパーツの交換等を行って参ります。
ご宿泊の際に気になった点等ございましたら、フロントにお申し付けいただければ対応させていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。

お部屋の不備があったのにも関わらず、「便利」や「また湘南方面に用事がある時には利用したいと思っています。」という温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の際は、気持ち良くご宿泊いただけるようサービス向上と施設管理を行って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ湘南藤沢
フロント

この度はホテル法華クラブ湘南藤沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご案内させていただいたお部屋の匂いに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。喫煙室は禁煙室に比べてどうしても煙草の匂いが残りやすいですが、清掃の段階で少しでも臭いを軽減出来ますよう今まで以上に換気等心掛けてまいります。また前日までご希望頂ければ喫煙室の消臭対応も可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今回貴重なご指摘を下さり誠にありがとうございました。今後もご宿泊されるお客様にとって快適なホテルを目指してまいります。また湘南方面にお越しの際はホテル法華クラブ湘南藤沢をご利用いただけますと幸いでございます。

ホテル法華クラブ湘南藤沢　フロント

この度はホテル法華クラブ湘南藤沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは日本経済新聞の朝刊・夕刊を、新聞定休日以外に数に限りがございますがフロントにて無料でご用意しております。ご宿泊されるお客様により快適にお過ごし頂けるよう始めたサービスでございますので、その点をご評価いただけて大変光栄でございます。
今後も現状に満足せず、より良いホテルサービスをスタッフ一同追求してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。また湘南方面にお越しの際は、ホテル法華クラブ湘南藤沢のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ湘南藤沢　フロント

いつもホテル法華クラブ湘南藤沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、大浴場は6月19日～7月15日まで改修工事を行っている為、1つのフロアの浴場を男性女性入れ替えでご利用いただいております。
楽しみになさっていたとの事でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
7月16日以降は新しくなった浴場をご利用いただけますので、楽しみにしていただければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ湘南藤沢
フロント

この度はホテル法華クラブ湘南藤沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの大浴場に関しましてご不便やご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
只今7月15日まで大浴場の改修工事を行っている関係上、男女入れ替え制でご案内しております。その為通常の大浴場利用時間より短縮したご案内をしております。ご利用されるお客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

また、お湯に垢がたくさん浮いていたとの貴重なご指摘をありがとうございます。今まで以上に浴場清掃の際に垢の無いよう心掛けてまいります。

今後同じようなご指摘を頂かないように、スタッフ一同気を引き締めて日々努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

ホテル法華クラブ湘南藤沢　フロント

この度は、ホテル法華クラブ湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お風呂の排水詰まりの件では大変ご迷惑をお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。

ホテルと致しましては、まずは今回のような事が発生しない様に事前の設備のチェックを再度徹底し、更に不備が発生した際も迅速に対処出来る様に改善致します。

またご利用の機会がございましたら、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル法華クラブ湘南藤沢