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ホテルルートイン美濃加茂のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
全体としては満足は出来ましたが、少し気になった点が2点ありました。①チェックイン時に、大浴場の営業時間等の案内が無かった。②朝食で出てきたソーセージが、他と比べて、いささか硬かったような気がした。(クリームシチューがあったのは、とても良かったです。)とんかつ弁当は、期待通り、とても美味しかったです。ありがとうございました。
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このたびはホテルルートイン美濃加茂をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました①の時間等案内ができていなかった件では、大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申しあげます。チェックイン時に館内案内が必要なお客様には大浴場・朝食のご案内・お部屋の鍵の利用方法…等の説明をさせて頂くのは当然の事でありながら、それができていなかったとの事、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。チェックインを対応させて頂いたスタッフには再度教育をし、今後のサービス向上に努めてさせて頂きます。②の朝食のソーセージの件ですが、岐阜地区は養老町の業者さんから仕入ております。地元でも有名なお肉屋さんです。しかし硬さはこちらの調理方法に問題があったのかもしれません。ゆで過ぎ・焼き過ぎが無かったかをレストランスタッフに確認し、より美味しいと言って頂けるよう、改善していきたいと思います。スタッフお手製のクリームシチュー・地元のとんかつ弁当につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン美濃加茂 フロント 渡辺
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投稿者さんの ホテルルートイン美濃加茂 のクチコミ
全体としては満足は出来ましたが、少し気になった点が2点ありました。
①チェックイン時に、大浴場の営業時間等の案内が無かった。
②朝食で出てきたソーセージが、他と比べて、いささか硬かったような気がした。
(クリームシチューがあったのは、とても良かったです。)
とんかつ弁当は、期待通り、とても美味しかったです。ありがとうございました。
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このたびはホテルルートイン美濃加茂をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました①の時間等案内ができていなかった件では、大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申しあげます。
チェックイン時に館内案内が必要なお客様には大浴場・朝食のご案内・お部屋の鍵の利用方法…等の説明をさせて頂くのは当然の事でありながら、それができていなかったとの事、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
チェックインを対応させて頂いたスタッフには再度教育をし、今後のサービス向上に努めてさせて頂きます。
②の朝食のソーセージの件ですが、岐阜地区は養老町の業者さんから仕入ております。地元でも有名なお肉屋さんです。しかし硬さはこちらの調理方法に問題があったのかもしれません。
ゆで過ぎ・焼き過ぎが無かったかをレストランスタッフに確認し、より美味しいと言って頂けるよう、改善していきたいと思います。
スタッフお手製のクリームシチュー・地元のとんかつ弁当につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン美濃加茂 フロント 渡辺