こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-10-22 08:10:23
1.0
投稿日：2012-04-18 08:02:34
4.0
投稿日：2010-01-25 08:09:36
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投稿日：2009-11-28 09:39:25
食事4
まっちゃん2324さんの ホテルルートイン美濃加茂 のクチコミ
3月3日に三年生を送る会の後、妻と子供3人で利用しました。
翌朝風呂に入ろうと女性風呂に行ったが鍵がかかっていたと妻が戻ってきた。フロントに電話すると鍵を渡し忘れたとのこと。寝起きの格好でフロントにいけないと、私（旦那）が取りに行っても渡してもらえるかと訪ねたら、ダメとのこと。大浴場があるからルートインを選んだのに、このチェックインでのミスはプロとしていただけない！！
結局諦めてシャワーで済ませたら、今からなら鍵を部屋に持っていけますと電話が入ったが、なんとも気持ちの悪い朝のスタートだった。
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この度はご不快にさせて誠に申し訳ございません。
お気持ち察すれば当然御家族を承知の上でございますので、
臨機応変にしなければなりません。
わざわざお越し頂けるとまでおっしゃって頂いたのに、返す言葉など勿論ございません。
配慮の欠けた姿勢でございます。
直ぐにフロントスタッフに申し伝え、対応について徹底を行ないます。
私どもにとって、特に大浴場はお勧めの一つでございます。
それにも関わらずの対応で只々お詫びを申し上げるしかございません。
スタッフ一同、今後戒めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント渡辺