この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

近くにコンビニが無い事でお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

19時までですと駅構内のキヨスクさんをご案内、一番近いコンビニでも7～8分かかる為、先に案内できる方にはご到着前にお買い物をして頂く様お知らせする事や、自転車の貸出ご案内等などを致しております。

コンビニも離れている事などございまして、出来る限りお客様に喜んで頂ける様、レストランスタッフ皆が朝食メニューに力を入れて地元の美濃加茂やきそばや、手つくりにこだわって、提供するよう努めております為、種類も多く満足のいく内容だったとのお褒めの言葉は、何よりの励みとなりました。有難うございます。


お客様の目線からのお言葉は、日々私どもの
目標となります。
もっともっとお客様のお心に響くようなおもてなしの出来る様、これからも努めてまいります。

秋の深山も彩り、素敵な季節がやってまいりました。是非又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントクラーク　霧道

この度はご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。また空気清浄機の清掃まで行っていただきまして、恐縮の極みでございます。こういったことがございましたら、フロントまでお声かけください。すぐにお部屋のお取替えなどの対応をさせていただきます。

過日、全てのお部屋の空気清浄機の点検を執り行いました。今後こういったことを起こさぬよう、注意してお部屋の清掃に取り組む所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　杉浦

この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。当ホテルと通りを挟んだ向かい側に立体駐車場がございまして、駐車券をおとりいただくと、フロントで無料処理を致します。駐車場の入口がお分かりにならない場合は、エントランスまでお越しいただければスタッフがご案内致します。お客様からのご質問に関しては、出来得る限りその場へ赴き、ご説明させていただく方針でおります。お時間を割いて、クチコミへご投稿くださいまして、本当にありがとうございます。

当ホテルはご指摘の通り新しくはございませんが、定期的にリニューアルを施しております。お客様がおくつろぎいただける空間づくりに努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　杉浦

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、美濃太田駅から徒歩2分とアクセスに便利な点が自慢の1つでございます。喜んでいただけたようで、とても嬉しく思います。

ご指摘頂いたプランを確認致しました。お盆期間の為、本来はセミダブルの設定料金が11,000円でございましたが、誤って10,500円となっておりました。
お客様に、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には、見やすくてわかりやすいおトクなプランを提供できるよう、努力してまいります。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの応対にお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
出来得る限り『快適さ』のご提供はホテルの使命です。
是非このお言葉を励みに頑張って参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント渡辺

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
個人的ですが、大浴場完備はなかなか嬉しいものです。
そんな気持ちが同じであれば幸いでございます。

つい早くチェックインがしたくなるホテル♪
そんなホテルを目指してこれからも努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント渡辺

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々なニーズにお応え出来る様、今後もプラン等を検討して参ります。
またご予定が早い内にお決まりでしたら、是非お早めのご予約もお勧めします。
私どもに限らず、早期のご予約はコスト面でも魅力あるプランが出る事もございますのでお勧めします。

是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント渡辺

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
更にお褒めの言葉まで頂き、スタッフ一同の励みとなります。
次回お越しの時、そのお気持ちが変らぬ様にもっと励んで参ります。
まもなく大雪を迎えます。
朝夕の冷え込みも一段と増し、美濃加茂でも冬の本番を迎えております。
是非ご自愛下さいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちしております。

フロント渡辺

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また施設につきまして、快適さをご提供出来ずに申し訳ございませんでした。
当ホテルにおきましては、オリジナリティのある朝食メニューや、グループの中でも大きい大浴場は皆様にお勧め出来るものと思っております。
ただ、今回頂いた貴重なご意見を踏まえ、もっと様々な面に目を向け、少しでもご満足の行くサービスを考えて参りたいと思います。

今後ともご意見とともに、足を運んで頂けたら幸いでございます。

フロント渡辺

この度はホテルルートイン美濃加茂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげ様で今年の6月で15周年を迎えることができました。今後もお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
また、当ホテルは9階建てですが、客室から見事な花火をご覧頂けますので、そちらもぜひお楽しみ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　堀尾

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
定宿の様なお言葉に、ただヘ感謝しかございません。
防犯上、今後玄関の施錠などもありますが、常にフロントスタッフが降りますので、
遅めのお帰りもご心配いりません。
ただ宜しければ少し早目にお帰りになり、
酔いを醒ました上でおっしゃる通りの大浴場をご利用頂けると幸いです。
これからも是非ご利用をお願いします。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント渡辺

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また私どもの対応に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回宿泊されたプランは好評だったメガ得プランですね。
それにつきましては改めて検討しております。
是非、御出張の折には私どもの予約画面を覗いてからご検討頂ければ幸いです。
少しずつ山間部にも色付きを感じ始めるこの季節。
お仕事のみならず、レジャーへのご利用もご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント渡辺

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
曜日限定メニューや、月の限定メニューなどもお出しする様に取り組んでおりますが、
もっと皆様に喜んで頂ける取り組みを考えて参ります。

お言葉の中で『煮物』とございましたが、これからは特に煮物や鍋物が心温まる季節でございますね。
より皆様のご要望にお応え出来る様、努めて参ります。
これからも宜しくお願い致します。

フロント渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お1人でも多くのお客様をお迎えしたいと同時に、誤っての承りも出来ない状況でございました。
お待たせする機会もあったと思う最中、皆様の心優しいご対応でなんとか無事にご宿泊するお客様をお迎えする事が出来ました。
心から御礼を申し上げます。
今年は本当に天候の脅威を感じます。
そんな中、皆様のお役に立てれば幸いでございます。
再度御礼を申し上げるとともに、またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
フロント渡辺

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適をご提供する我々にとって、
スタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。
これからも今まで以上にスタッフの接遇向上に向け努めて参ります。
美濃加茂市も、日本昭和村やライン下りもございます。
お仕事にレジャーにお勧めするべく、こうした点も一層ご案内出来る様、努めます。
これからも当ホテルのご利用を願い、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

このたびはホテルルートイン美濃加茂にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今年の春は御宿泊が多く、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また朝食に関しましてもお客様のご意見を参考にさせて頂き、定番メニューのアレンジや新メニューの考案をして参ります。そのような中でも常連様としてご利用いただけますこと大変嬉しく感じております。
今後もホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただけるよう、気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
次回のご出張時にもぜひともご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。
フロント　鵜飼

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。立地の良さは皆様に大変喜んで頂いております。朝食がおいしかった事やスタッフの対応までお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みになり嬉しく拝見致しました。また大浴場の件心配りが足りなく大変申し訳ございませんでした。廊下の音楽も以後御客様の居心地の良い様配慮させて頂きます。大変貴重な意見ありがとうございました。これからはもっと御客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。御客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　霧道

この度は、ご宿泊 ありがとうございました。
お母様とゆったり御寛ぎいただけたら幸いです。当ホテルでもお弁当プラン 出前のご案内も致しております。スタッフ一同 またの御宿泊心よりお待ちしております。
フロント　小藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのお寛ぎにも関わらず、ご不快な点があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、コーティングに問題がございました。
早急に対応して参ります。
大浴場が自慢の当ホテルでの事。よくよく管理をしてまいります。
どうかまたのご利用をお待ちするとともに、次は満足でのお言葉だけに変われる様、努力して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント渡辺

このたびはホテルルートイン美濃加茂にご宿泊頂き、大変ありがとうございました。
ご宿泊の際にお気づきになった点をお聞かせ頂き感謝しております。
今回はお客様に残念な思いをさせてしまったことを強く反省いたします。
本来であれば、館内の設備はもちろん、フロントのサービス、接客など自分たちで客観的に見て、自ら気付き、お客様に喜んで頂けるサービス内容を考え、改善していくことが私たちにとって必要なことでございます。
今回のようにお客様の声を伺うことができるのは、ホテルをさらに良くしていきたい私たちにとって大変ありがたいことでございます。
今回頂いたご意見をホテル内全スタッフで共有、改善しさらに多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
フロント　鵜飼