この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして、ありがとうございました。入浴時、ご不快な思いを抱かれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートインでは、大浴場に関して機械制御や従業員による温度・衛生管理を徹底しており、記録を確認したところ、お客様がお泊りになられた当日も毎日とほぼ同じ湯温でございました。急激な湯温の上昇はなかったようでございます。お好みの湯温でご入浴いただけるよう、その都度設定温度を変えることは難しいのが現状でございまして、ご期待に添えないことを大変申し訳なく思います。

コンビニエンスストアは徒歩約10分ほどのところにございます。21時までは貸出用の自転車もございます。また朝食レストランにお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。他の系列ホテルと比べ、工夫を加えていこうとしております。8月より、日曜日の朝と火曜日の朝にソース後がけの「美濃加茂やきそば」の提供を始めました。またお泊りになる機会がございましたら、ご賞味いただければと思います。この度はお時間を割いてクチコミにご投稿くださいまして、本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　杉浦

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
ご遠方からのご到着だったのでしょうか？
お疲れ様でございました。
フロント対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして
誠に有難うございます。
加湿器付の空気清浄器も新調させて頂き、皆様に喜んで頂きホテルでの滞在も気持ちよくお過ごし頂いている様でなによりです。
ご指摘を頂きましたドライヤーでございますが、開設当初の備え付けのものでございますので、最近のものと比べパワーが弱い為、お客様にご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。こちらに関しましては今後検討をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
これからもスタッフ一同少しでもお客様に喜んで頂ける様精進して参りたいと思います。
またこちらにお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　霧道

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン美濃加茂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お弁当付のプランでのご予約でしたが、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

お弁当はこだわりとんかつの「幸せや」様より、海老フライロースかつ弁当、厚切りロースカツ弁当、名物海老かつ弁当、海老フライひれかつ弁当
、ロールかつ弁当（梅）、海老フライ野菜弁当の6種類からお選び頂けます。他にも釜飯付のプランのもございます。次回ご予約の際はぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　堀尾

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寒さが増す中で足を伸ばして入れるお風呂って嬉しいですよね。
気に入って頂けて嬉しく存じます。
またコンビニではご不便となり申し訳ございません。
この時期ではなかなかお勧めもしがたいのですが、
やはり少しでも近く感じる様にと思っております。

寒の入りとなり、寒さ厳しくなりますが、
是非ウインタースポーツにもご利用頂けたら嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント渡辺

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランは私どもの一番人気となっている『メガ得プラン』でございますね？
限定によるもので、何かとご予約にもお手数な点もございますが、
是非これからもイチ早くのご予約で、このプランをお申込み頂けたらと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒の入りとなり、寒さ厳しくなりますが、
是非ウインタースポーツにもご利用頂けたら嬉しく存じます。
フロント渡辺

この度は 当ビジネスホテルをご利用頂きまして ありがとうございます。お客様の貴重なご意見 ありがとうございます。朝食レストランにご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。スタッフ一同アイデアを出しあい、ワンパターンにならないよう更なる努力をして参ります。また手作りのレパートリーをさらに増やし、お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

フロント 小藤

自転車の貸し出しにつきまして、お客様のお役に立てて私共も嬉しく思います。コンビニエンスストアが徒歩ですと、少し距離があるために始めたサービスです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。　　フロント　安藤

当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。料金についてのご意見を頂戴しましたことも、重ねてお礼申し上げます。ご希望に沿えますよう検討させて頂きます。
尚、ご予定が早期にお決まりでしたら、早割りプラン等もご用意しておりますので、御一考くださいませ。
又のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

朝食レストランに対し最も嬉しいお言葉を頂戴致しました。
有難うございます。

1日の始まりに美味しい朝食を召し上がって頂き素敵な1日を過ごして頂ける様、スタッフ一同心を込めてなるべく手づくりをさせて頂いております。

これからもさらにお客様に喜んで頂けるよう工夫し、もっと、もっと美味しいを味わっていただける様努めてしてまいりたいと思います。

貴重なご意見を賜り有難うございました。

お客様の又のお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロントクラーク　霧道

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、こちらの不備につきましてお詫び申し上げます。
先ずミストサウナにつきましてですが、現在はご利用になれません。おっしゃる通り告知を行なうべきでございます。
紛らわしい点もありますので、早速大浴場に掲示致します。
また駅から聞こえる音につきましては、現状ではお客様のご要望に出来る限りお応えし、極力駅から遠いお部屋のご案内などの対応を取って参ります。
是非、ご要望を投げかけて頂ければ幸いでございます。

重ねて、この度は誠に申し訳ございません。

フロント渡辺

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。駅から近いという立地条件にめごまれ、お蔭様で皆様には、喜んで頂いております。ですが、近くに食事処や、コンビニがなく不便かなというご指摘を頂戴致しました事、貴重なご意見有難う御座いました。コンビニは、歩いて８分ほどかかる為、レンタルサイクルを初めさせて頂きました。近隣の食事処の食べ歩きマップを作成し、各店舗ご宿泊頂いている方に特典付きの交渉を順次致しております。また、デリバリーの方も、ピザや、中華、うどんや定食等お客様に少しでも御不便の無いようにと、始めさせて頂いております。サイトからは地元で有名なとんかつ弁当付や、昔から続く名物、駅弁の釜飯弁当プラン等もご用意致しております。これからももっともっと皆様に喜んで頂ける様、色んなアイデアを盛り込んだプランや、情報等を取り入れ日々邁進して参りたいと思っております。今からですと、この辺りは、雪景色がもっとも美しい季節、スキーシーズンでもあります。只今ゲレンデ情報も公開させて頂きました。お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　霧道

この度は当ホテルをご利用頂き、大変ありがとうございました。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、さらにお客さまの満足を得る為、スタッフ一同励みにして参ります。ＴＶの不具合の件ですが、大変失礼致しました。確認致しましたところ、確かに不具合が見られました。せっかくのご宿泊にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。日々のチェックをさらに強化させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。なおテレビにつきましてはルートイン全店で順々にデジタル対応に変更中でございます。今後もスタッフのサービス・施設の充実をさらに深めて参りますのでどうぞルートイン美濃加茂をよろしくお願い致します。　フロント鵜飼

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご不快なお気持ちを与えてしまいました事大変申し訳ありませんでした。今後マッサージ師、当スタッフ含めまして、再度お客様への接し方、対応に充分し、お客様に対する認識をしっかり持つ事に注意して参ります。
次回お越しの際には、心から、寛いで頂きますように改善して参ります。
お近くにお立ちよりの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心からお待ち申し上げています。

この度は、ホテルルートイン美濃加茂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、フロントへのお褒めの言葉を頂戴し、コロナ禍の中で大変な事も多くございますが、とても嬉しくまた、励みになりますお言葉でございます。ありがとうございます。
朝食バイキングにつきましてもご利用にあたり色々なご協力を賜りありがとうございました。
一品でも多く、手作りのメニューを提供したいとの思いでレストランスタッフも務めております。新メニューの考案など今後もお客様に喜んでいただける様、より一層、努めて参ります。

また、お近くにお越しの際は、是非ともお立ち寄り頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　吉田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアへの距離は悩ましいところでございます。
確かにこの時期や天候では自転車でのお出かけも憚るところがございます。

これからも何かの工夫を一つずつ重ねて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント渡辺