せっかくのご宿泊でしたのに、ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
その他の点で高くご評価を頂いたものの、肝心なお部屋での温度に安心感をご提供できなかった点は私どものホテルとして深くお詫びいたします。
エコとしてではない点だけは確認が取れておりますが、詳細は設備関係の会社と話し合いを行なっております。
至急対応して参ります。
重ねて、この度は誠に申し訳ございません。

フロント渡辺信

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寒さが増す中で足を伸ばして入れるお風呂って嬉しいですよね。
気に入って頂けて嬉しく存じます。
またコンビニではご不便となり申し訳ございません。
この時期ではなかなかお勧めもしがたいのですが、
やはり少しでも近く感じる様にと思っております。

寒の入りとなり、寒さ厳しくなりますが、
是非ウインタースポーツにもご利用頂けたら嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント渡辺

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランは私どもの一番人気となっている『メガ得プラン』でございますね？
限定によるもので、何かとご予約にもお手数な点もございますが、
是非これからもイチ早くのご予約で、このプランをお申込み頂けたらと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒の入りとなり、寒さ厳しくなりますが、
是非ウインタースポーツにもご利用頂けたら嬉しく存じます。
フロント渡辺

この度は 当ビジネスホテルをご利用頂きまして ありがとうございます。お客様の貴重なご意見 ありがとうございます。朝食レストランにご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。スタッフ一同アイデアを出しあい、ワンパターンにならないよう更なる努力をして参ります。また手作りのレパートリーをさらに増やし、お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

フロント 小藤

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルのコンビニ対策と致しましてレンタルサイクルや販売品・近所の飲食店での出前サービス（ピザ・御寿司・丼物など）の充実を随時図っております。少しでもお客様の心地良さに近づく為、日々アイデアを出して参ります。

フロント　鵜飼

自転車の貸し出しにつきまして、お客様のお役に立てて私共も嬉しく思います。コンビニエンスストアが徒歩ですと、少し距離があるために始めたサービスです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。　　フロント　安藤

この度はご利用誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、御意見を頂き感謝しております。当ホテルでは昨年お客様アンケートを実施させて頂き、お客様のご要望・ご希望を基にプランの作成をして参りました。近々当ホテルもビジネスのお客様はもちろんですが多目的化しており、お客様の目的・ご希望が多くある事に気づかせて頂き、応えるべく提供を始めさせて頂きました。意外と思われるかもしれませんが、お弁当・お酒・お土産等のプランは遠路からお越しになられるお客様やご送客して頂くご予約者の方等にご利用を頂いているプランとなっております。お客様に誤解を与えてしまったこと大変申し訳ございません。
お客様のご希望に応えていく、そんな思いがお客様一人一人の気持ちに応えていけるよう全員で考えて参ります。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後も
お客様を大切にお迎えできるホテルを目指して参ります。ありがとうございました。
フロント　鵜飼

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。駅から近いという立地条件にめごまれ、お蔭様で皆様には、喜んで頂いております。ですが、近くに食事処や、コンビニがなく不便かなというご指摘を頂戴致しました事、貴重なご意見有難う御座いました。コンビニは、歩いて８分ほどかかる為、レンタルサイクルを初めさせて頂きました。近隣の食事処の食べ歩きマップを作成し、各店舗ご宿泊頂いている方に特典付きの交渉を順次致しております。また、デリバリーの方も、ピザや、中華、うどんや定食等お客様に少しでも御不便の無いようにと、始めさせて頂いております。サイトからは地元で有名なとんかつ弁当付や、昔から続く名物、駅弁の釜飯弁当プラン等もご用意致しております。これからももっともっと皆様に喜んで頂ける様、色んなアイデアを盛り込んだプランや、情報等を取り入れ日々邁進して参りたいと思っております。今からですと、この辺りは、雪景色がもっとも美しい季節、スキーシーズンでもあります。只今ゲレンデ情報も公開させて頂きました。お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　霧道

　先日はご宿泊下さり大変ありがとうございました。スタッフ・お部屋・バイキングに満足頂けた様でこちらも大変励みになります！
　女性用のアメニティのご提案を頂き、貴重なご意見として検討させて頂きます。お客様の声を１つづつ形にしていく、そんなホテルでありたいと考えております。お客様の更なる満足のために今後もスタッフ一同努めて参ります。ありがとうございました。　鵜飼

この度は当ホテルをご利用頂き、大変ありがとうございました。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、さらにお客さまの満足を得る為、スタッフ一同励みにして参ります。ＴＶの不具合の件ですが、大変失礼致しました。確認致しましたところ、確かに不具合が見られました。せっかくのご宿泊にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。日々のチェックをさらに強化させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。なおテレビにつきましてはルートイン全店で順々にデジタル対応に変更中でございます。今後もスタッフのサービス・施設の充実をさらに深めて参りますのでどうぞルートイン美濃加茂をよろしくお願い致します。　フロント鵜飼

この度のご利用ありがとうございました。
夕食ではご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルでは出来る限りお客さまのご要望に沿えるよう、近隣の飲食店をご案内したグルメマップをフロントにてご用意しております。何卒次回ご利用の際はフロントにお申し付け下さい。
またのご予約をお待ち申し上げます。
フロントスタッフ

当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。料金についてのご意見を頂戴しましたことも、重ねてお礼申し上げます。ご希望に沿えますよう検討させて頂きます。
尚、ご予定が早期にお決まりでしたら、早割りプラン等もご用意しておりますので、御一考くださいませ。
又のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　とても楽しかったご旅行が、自然とこちらにも大変よく伝わってきてスタッフ一同嬉しく思います。宿泊プランも釜飯弁当プランからクオカードプランなど多数ご用意しています。また現在、朝刊無料サービス、朝食無料サービスを実施していますので是非ご利用くださいませ。
　しかしながら、タバコの臭いが気になりましたこと大変申し訳ございませんでした。
　今後は、今以上に、消臭に気を使い、快適にお過ごし頂けますますように努力して参ります。また是非お近くにお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご不快なお気持ちを与えてしまいました事大変申し訳ありませんでした。今後マッサージ師、当スタッフ含めまして、再度お客様への接し方、対応に充分し、お客様に対する認識をしっかり持つ事に注意して参ります。
次回お越しの際には、心から、寛いで頂きますように改善して参ります。
お近くにお立ちよりの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心からお待ち申し上げています。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きました、大浴場のロッカーの鍵やカギのゴムに付きましても早急に、確認しまして、改善させて頂きます。また朝食に付きまして料理の補充が不十分で大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
　今後は、しっかり料理の残量を確認し切らすことのないように補充して参ります。また駐車場のご案内に関しましても、説明が不充分で大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ね重ね申し訳ございませんでした。　今後は、駐車場のご案内に、入口が狭い旨のご説明する事や案内文にも注意書きなどして対応して参ります。今後は、細心の注意を払い、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またお近くにお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。