このたびはホテルルートイン美濃加茂をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました①の時間等案内ができていなかった件では、大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申しあげます。
チェックイン時に館内案内が必要なお客様には大浴場・朝食のご案内・お部屋の鍵の利用方法…等の説明をさせて頂くのは当然の事でありながら、それができていなかったとの事、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
チェックインを対応させて頂いたスタッフには再度教育をし、今後のサービス向上に努めてさせて頂きます。

②の朝食のソーセージの件ですが、岐阜地区は養老町の業者さんから仕入ております。地元でも有名なお肉屋さんです。しかし硬さはこちらの調理方法に問題があったのかもしれません。
ゆで過ぎ・焼き過ぎが無かったかをレストランスタッフに確認し、より美味しいと言って頂けるよう、改善していきたいと思います。
スタッフお手製のクリームシチュー・地元のとんかつ弁当につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。　

ホテルルートイン美濃加茂　　　フロント　渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
当ホテルの自慢は広々とした大浴場でございます。
お仕事や旅の疲れをとるのに最適ではないかと思います。

朝食のごはんが硬かったという事で、お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳有りませんでした。
より美味しい朝食を目指し、レストランのスタッフとも話し合っていこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン美濃加茂　三品

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR、長良川鉄道の美濃太田駅より徒歩
1分ととても近く、電車をご利用の方には便利な立地でございます。

また御近くにお越しの際は、御気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン美濃加茂　三品

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

朝食をご満足していただけたようで幸いでございます。

連泊されるお客様にもご満足していただけるように毎日少しずつメニューを変えております。

レストランスタッフの手作りの家庭的なメニューもご用意しておりお客様からもご好評を頂いております。

また、美濃加茂にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ルートイン美濃加茂　フロント　日下部

この度はホテルルートイン美濃加茂をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの御言葉を頂き、スタッフ一同心から喜んでおります。
当ホテルではコーヒー以外でも客室備え付けの緑茶に加え、この春より５種類の紅茶もご用意させて頂いております。
ご到着いただいたお客様に少しでもご寛ぎいただけたら幸いです。
また４月から香りのフレグランス機械を導入いたしました。
２ヶ月ごとに香りも変わりますので、お楽しみいただけたらと思います。
また貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

大浴場の靴入れの件ですが、現在設置してあるロッカーを撤去し、下駄箱を設置する計画中ではございますが、配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。

どのお客様にもわかるようにまずは表記させて頂きます。

１人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう、これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田口

この度はホテルルートイン美濃加茂に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めの御言葉ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も更に精進して参ります。

大浴場のお湯の件、貴重なご意見有難うございます。
お客様のご指摘を基にスタッフ間で話し合いをした結果、温度設定を改善させて頂くことになりました。
今後もお客様がより快適にご滞在頂ける様、努めて参ります。

また御近くにお越しの際は、御気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン美濃加茂　三品

この度はホテルルートイン美濃加茂をご利用頂き誠に有難うございます。

最高のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同これからも、より良いホテルになるよう勤めて参りますので、今後ともホテルルートイン美濃加茂を宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン美濃加茂　　フロント　渡辺

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルの魅力はお客様がおっしゃるとうり駅から近い点と大浴場が広い点です。ただ、ホテル周辺にコンビニや飲食店が少ないところが難点でありますので、お客様にはご不便をお掛けしてしまうことがあります。

なるべく御予約時にお買い物やお食事をお済ませいただいてからお越し頂く様ご案内をしております。

美濃加茂にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

ルートイン美濃加茂　フロント　日下部

この度は、ホテルルートイン美濃加茂に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当店は駅から徒歩一分という好立地でございますので、電車をご利用の方にも大変便利かと思われます。

ご朝食のバイキングも、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。幅広いお客様に更にご満足頂ける様、今後も努めて参りたいと思います。

またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　三品

この度は、ホテルルートイン美濃加茂に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルの大浴場は、広さには自信があり、また、24時までご利用頂けるサウナが男浴、女浴共に完備されております。
きっと疲れた体を癒し、冷えた体を温めて頂ける事と存じ上げます。
またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　武藤

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。今回は、観光目的にてご利用という事ですがどちらへの観光だったのでしょうか。是非次回お越しの際には、お聞かせくださいませ。
スタッフ一同又のお越しの心よりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。ＪＲ美濃太田駅徒歩すぐのホテルでございます。近隣の観光案内や飲食店のご案内につきましてもフロントへお尋ねくださいませ。２階サウナ・大浴場は、御宿泊の方には、無料にてご利用頂けます。（サウナは、深夜２４時まで、大浴場は、深夜２時までまた朝５時から１０時）またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。フロント　　大橋

この度は、ホテルルートイン美濃加茂にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

当ホテルはJR美濃太田駅から徒歩一分という立地の為、電車でのお越しの方にもお使い頂きやすいかと思います。又、ご宿泊の方に無料でお使い頂ける立体駐車場もございますので、お車の方も安心してお泊り頂けるかと思います。

駅周辺は、個人経営の小さな居酒屋さんが多くございます。初めての方でもご利用しやすいよう、当ホテルオリジナルの地図やクーポンもご用意しておりますので、是非スタッフまでお声かけください。

今後とも、お客様に喜んで頂けるホテル作りを目指し、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。

また、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。心より、お待ち申しております。

フロント　三品

この度はホテルルートイン美濃加茂にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
この様に数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく、スタッフの励みにもなります。

朝食レストランでは、手作り料理も多くご用意させて頂き、日々変わるメニューにて飽きがこないよう工夫致しております。
また当ホテルの大浴場は近隣の店舗に比べますと少々広めでサウナも完備しており、こちらもお客様には大変好評を頂いております。

またお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後もお気づきの点がございましたら、ご意見などお寄せ下さいませ。今後も更なるおもてなしの心や、お客様に愛されるホテルを創って参ります。

またいつお越し頂きましても、お客様に喜んで頂けるよう、日々精進して参ります。
また近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
フロント　纐纈

この度は、ルートイン美濃加茂をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ美濃太田駅の南口から近い為、電車をご利用のお客様に喜んで頂いております。

お客様は、雨に濡れませんでしたでしょうか。
宿泊中のお出かけの際は傘を貸出しておりますので、フロントスタッフに声をお掛け下さいませ。

また美濃加茂市へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　森

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

近くにコンビニが無い事でお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

19時までですと駅構内のキヨスクさんをご案内、一番近いコンビニでも7～8分かかる為、先に案内できる方にはご到着前にお買い物をして頂く様お知らせする事や、自転車の貸出ご案内等などを致しております。

コンビニも離れている事などございまして、出来る限りお客様に喜んで頂ける様、レストランスタッフ皆が朝食メニューに力を入れて地元の美濃加茂やきそばや、手つくりにこだわって、提供するよう努めております為、種類も多く満足のいく内容だったとのお褒めの言葉は、何よりの励みとなりました。有難うございます。


お客様の目線からのお言葉は、日々私どもの
目標となります。
もっともっとお客様のお心に響くようなおもてなしの出来る様、これからも努めてまいります。

秋の深山も彩り、素敵な季節がやってまいりました。是非又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントクラーク　霧道

この度は、ホテルルートイン美濃加茂をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数多くのご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お褒めを頂戴しました活性石温泉大浴場は、お客様のお仕事や行楽の疲れを癒す場所として、ご休憩スペースも広めにご用意させて頂いております。浴室窓・ベッドカバーにつきましては、大変貴重なご意見とし、ご参考とさせて頂きます。
今後もお客様に笑顔でご利用頂けますようスタッフ一同、お出迎えさせて頂きます。
お客様の次のお越しを心よりお持ちしております。ありがとうございます。
ホテルクラーク　吉田
　

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客様からのお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変、励みなります。また水曜日、日曜日は、1階レストランにて朝食バイキングのメニューとして、美濃加茂やきそばをご提供しています。是非ご賞味くださいませ。
　これからも、お客様にご満足いただけます様にスタッフ一同努めて参ります。
　またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　こころよりお待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　大浴場、朝食（美濃加茂やきそば）におきましてお褒めのお言葉頂きました事、大変嬉しく思います。特に美濃加茂やきそばは、やきそばにて街を元気に！！をモットーに地元をアピールしています。
又ドライヤーの出力の貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点としまして参考にさせて頂きます。早朝の天気は、いかがでしたでしょうか。お客様の笑顔でお元気に旅立つお姿が感じ取れるようでございます。郡上八幡そして美濃加茂周辺もまだ自然に囲まれ、観光名所も多数ございます。以前も越美南線沿いの観光におこしになられたこともございましたのでしょうか。是非次回お越しの際には、スタッフ一同、その当時のお話もお伺いできることを楽しみしております。
是非お立ち寄りくださいませ。
フロント　大橋