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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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都内在住なので泊まるほどの距離ではないのですが、息子の誕生日の思い出になればと今回こちらのホテルを初めて利用させてもらいました。夏休み中の割にリーズナブルに泊まることができ、想像していた以上にお部屋がキレイで快適に過ごせました。仕事や旅行で海外のホテルに泊まる機会が多いのですが、ランクの高いホテルでもテレビやテーブル周りや絨毯の埃が気になることが多い中、こちらのホテルは掃除がしっかり行き届いていて、そこが何より嬉しかったです。日本のホテルのホスピタリティの高さを再認識しました。ただ、今回ホテルに敢えて泊まろうと思ったのは、閉園ギリギリまで遊んでから自宅へ帰るよりも直行バスでホテルへ行ける利便性を考慮してのことだったのですが、バスターミナルはどのホテルへ向かうバスより混んでいて、乗れずに見送った後も次発のバスがなかなか来なくて、かなり疲れました。バスを待つ時間、ホテルへ向かう時間で正直、家へ帰れたなぁと残念に思いました。チェックインはさほど時間はかかりませんでした。繁忙期のピーク時間帯や予約状況等から、バスの運行本数を臨機応変に対応して頂ければもっとサービス向上に繋がると思います。
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この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋、ご料金の面でご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。しかしながら、送迎バスの件ではご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お声の通り、ご宿泊日を含めた夏休みの期間は、パーク閉園直後などご乗車のお客様が集中しお時間を頂戴してしまう場合がございます。こちらは、臨時で各パークの直通便を用意するなどの対応しておりますが、今回お客様にご不便をおかけしてしまい、まだまだサービスの改善が必要であると痛感しております。申し訳ございませんでした。これからも、お褒め頂きましたサービスや清掃など、ホテルとしての基本となる部分に誠実に向き合い、常に心を配り、より皆様から身近な存在であり、寄り添っていけるホテルでありたいと考えております。これからも末永いご愛顧を頂けますよう、従業員一同さらに気を引き締めて皆様をお迎えして参りたいと存じます。お忙しいところ、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
都内在住なので泊まるほどの距離ではないのですが、息子の誕生日の思い出になればと今回こちらのホテルを初めて利用させてもらいました。
夏休み中の割にリーズナブルに泊まることができ、想像していた以上にお部屋がキレイで快適に過ごせました。
仕事や旅行で海外のホテルに泊まる機会が多いのですが、ランクの高いホテルでもテレビやテーブル周りや絨毯の埃が気になることが多い中、こちらのホテルは掃除がしっかり行き届いていて、そこが何より嬉しかったです。日本のホテルのホスピタリティの高さを再認識しました。
ただ、今回ホテルに敢えて泊まろうと思ったのは、閉園ギリギリまで遊んでから自宅へ帰るよりも直行バスでホテルへ行ける利便性を考慮してのことだったのですが、バスターミナルはどのホテルへ向かうバスより混んでいて、乗れずに見送った後も次発のバスがなかなか来なくて、かなり疲れました。バスを待つ時間、ホテルへ向かう時間で正直、家へ帰れたなぁと残念に思いました。チェックインはさほど時間はかかりませんでした。
繁忙期のピーク時間帯や予約状況等から、バスの運行本数を臨機応変に対応して頂ければもっとサービス向上に繋がると思います。
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この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、ご料金の面でご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、送迎バスの件ではご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お声の通り、ご宿泊日を含めた夏休みの期間は、パーク閉園直後などご乗車のお客様が集中しお時間を頂戴してしまう場合がございます。
こちらは、臨時で各パークの直通便を用意するなどの対応しておりますが、今回お客様にご不便をおかけしてしまい、まだまだサービスの改善が必要であると痛感しております。
申し訳ございませんでした。
これからも、お褒め頂きましたサービスや清掃など、ホテルとしての基本となる部分に誠実に向き合い、常に心を配り、より皆様から身近な存在であり、寄り添っていけるホテルでありたいと考えております。
これからも末永いご愛顧を頂けますよう、従業員一同さらに気を引き締めて皆様をお迎えして参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。