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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
食事2
ディズニーへ行くため宿泊。が、途中で彼氏が高熱でダウンした。高熱の為、一日延ばして泊まった。従業員何人かにさらっと言ったのだが、無関心。ホテルの従業員は泊まる料金によって対応が違うのかと憤りを感じた。全然親切ではない。立地条件いいだけのぞくとまた行きたい！とは思えない。料金相応といえばそうかもしれない。ただ、初めての旅行くらいきちんと対応して貰いたかった。あと、美浜の夜食定食も値段相応か高いくらい。天丼は味はきついし、天ぷらべちゃべちゃ。食べるのを途中で悩むほど。アトレが近い事くらいしか感動しなかった。あと、トイレ水が出てある程度までいかないと止まらないのはうざかった。あと、朝食で行ったグランサンクはレパートリーが少な過ぎる。ココスのがまし。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えるご滞在をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。高熱が出たとのご報告を頂いたにも関わらず、病院などをご案内することもせず、また何より心配するスタッフがいなかったとのことに、私自身も驚きが隠せません。担当スタッフをはじめ、スタッフ一同でこのご意見を共有し、サービスの基本である、「お客様への感謝の気持ち」を見つめ直します。また、お食事につきましても、貴重なご意見としてレストランに申し伝えます。今回はこのような対応をしてしまい、本当に深く反省しておりますが、私共は、決してご宿泊料金によってお客様を差別するようなことはございません。頂戴したご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同サービスの質の統一を徹底して参りますので、私共の成長をご覧にまたお越しいただけましたら、幸いです。この度は、改善の機会を得ましたご投稿に、心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
ディズニーへ行くため宿泊。が、途中で彼氏が高熱でダウンした。高熱の為、一日延ばして泊まった。従業員何人かにさらっと言ったのだが、無関心。ホテルの従業員は泊まる料金によって対応が違うのかと憤りを感じた。全然親切ではない。立地条件いいだけのぞくとまた行きたい！とは思えない。料金相応といえばそうかもしれない。ただ、初めての旅行くらいきちんと対応して貰いたかった。あと、美浜の夜食定食も値段相応か高いくらい。天丼は味はきついし、天ぷらべちゃべちゃ。食べるのを途中で悩むほど。アトレが近い事くらいしか感動しなかった。あと、トイレ水が出てある程度までいかないと止まらないのはうざかった。あと、朝食で行ったグランサンクはレパートリーが少な過ぎる。ココスのがまし。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えるご滞在をお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
高熱が出たとのご報告を頂いたにも関わらず、病院などをご案内することもせず、また何より心配するスタッフがいなかったとのことに、私自身も驚きが隠せません。
担当スタッフをはじめ、スタッフ一同でこのご意見を共有し、サービスの基本である、「お客様への感謝の気持ち」を見つめ直します。
また、お食事につきましても、貴重なご意見としてレストランに申し伝えます。
今回はこのような対応をしてしまい、本当に深く反省しておりますが、私共は、決してご宿泊料金によってお客様を差別するようなことはございません。
頂戴したご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同サービスの質の統一を徹底して参りますので、私共の成長をご覧にまたお越しいただけましたら、幸いです。
この度は、改善の機会を得ましたご投稿に、心から感謝申し上げます。ありがとうございました。