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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声
総合2
テレビの電源がつかなかったです。他の方の口コミにも書いてあったのですが直してないのでしょうか? ちょっとありえないですね。。。お風呂にも髪の毛が落ちていたり窓の辺りの壁がカビ?みたいなもので汚れていて人にはおすすめできないですね。チェックアウトの時も一々部屋番号を言わなくてはいけなくて面倒でした。従業員の方も手際が悪く時間がかかりました。せっかく立地が良いのですがまた利用することはないです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えるサービスをお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。テレビのリモコンについては、操作の向きにより反応が悪い場合がございます。ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受けとめ、改善を検討して参ります。また、ご滞在中、何かご不便なことがございましたら何なりとフロントまでご連絡くだされば幸いです。お部屋の清掃やチェックアウトの際は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフに申し伝え、以後同じご意見を頂戴することがないよう、今回の件を深く反省し、サービスの改善を徹底致します。それでは、これからもお客様からのご意見を決して忘れることなく、スタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。改善の機会を得ましたご投稿に、心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
テレビの電源がつかなかったです。
他の方の口コミにも書いてあったのですが直してないのでしょうか?
ちょっとありえないですね。。。
お風呂にも髪の毛が落ちていたり窓の辺りの壁がカビ?みたいなもので汚れていて人にはおすすめできないですね。
チェックアウトの時も一々部屋番号を言わなくてはいけなくて面倒でした。
従業員の方も手際が悪く時間がかかりました。
せっかく立地が良いのですがまた利用することはないです。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えるサービスをお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
テレビのリモコンについては、操作の向きにより反応が悪い場合がございます。ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受けとめ、改善を検討して参ります。
また、ご滞在中、何かご不便なことがございましたら何なりとフロントまでご連絡くだされば幸いです。
お部屋の清掃やチェックアウトの際は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフに申し伝え、以後同じご意見を頂戴することがないよう、今回の件を深く反省し、サービスの改善を徹底致します。
それでは、これからもお客様からのご意見を決して忘れることなく、スタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。
改善の機会を得ましたご投稿に、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。