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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋おまかせの料金の割安なプランだから諦めるしかないのかもしれませんが・・・・部屋・和室６畳 添乗員、運転士が休むような部屋・初めから布団４組がひいてある・宴会場と同じ階で騒音がすごい。食事・サラダは前夜の残り野菜かと思われるほどしなびているのばかりフロント対応・初めに和室と言われたので洋室に空室はありませんか？問合せたがこのプランではこの部屋しかありませんと、あしらわれたような受け答えでした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えるホテルステイをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今回はホテル側でご利用のお部屋を決めさせていただく、お部屋おまかせプランのお申込みでございましたので、和室のお部屋をご用意させていただきましたが、ご期待に添えることができず、大変残念です。また、お食事も野菜がしなびていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同、サービスの改善を検討して参りますので、私共の成長をご覧に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。改善の機会を得ましたご投稿に心から感謝申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
部屋おまかせの料金の割安なプランだから諦めるしかないのかもしれませんが・・・・
部屋・和室６畳 添乗員、運転士が休むような部屋・初めから布団４組がひいてある
・宴会場と同じ階で騒音がすごい。
食事・サラダは前夜の残り野菜かと思われるほどしなびているのばかり
フロント対応・初めに和室と言われたので洋室に空室はありませんか？問合せたがこのプランではこの部屋しかありませんと、あしらわれたような受け答えでした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えるホテルステイをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回はホテル側でご利用のお部屋を決めさせていただく、お部屋おまかせプランのお申込みでございましたので、和室のお部屋をご用意させていただきましたが、ご期待に添えることができず、大変残念です。
また、お食事も野菜がしなびていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同、サービスの改善を検討して参りますので、私共の成長をご覧に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
改善の機会を得ましたご投稿に心から感謝申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。