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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
宿泊についてまあまあ良かったと思っています。ただ、従業員の方に「裏切られた」という気持ちです。午前8時半頃なのに、当日の宿泊リストがアッブされず、「お名前がございません。」と言われ、スマホの画面の予約番号を見せて、荷物を預かってもらうまで時間をとられ、ディズニーランド行きバスを数台見送った。ディズニーランドで楽しい気分で戻ってきたが、また従業員の方に「裏切られた」。リュックのひもが床に10cm垂れていても全く気付かず、そのまま進んでいました。お客様の荷物を運んでいると気持ちが無い。（研修生の方）従業員すべて無表情で冷たい感じがしました。残念です。
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うさぎ3189様この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、私共スタッフの失礼な対応の程、誠に申し訳ございませんでした。当日のご予約の場合にも迅速に対応できますよう、宿泊スタッフのサービスの改善を徹底して参ります。また、お客様のお荷物を床に引きずっていたとのこと、あってはならないことでございます。担当スタッフはもちろんのこと、スタッフ一同このようなご意見を頂戴することのないよう、お客様への感謝の気持ちを込めた対応を徹底致します。改善の機会を得ましたご投稿に改めて感謝申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。今回に懲りず、私共の成長をご覧に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
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オリエンタルホテル東京ベイ（千葉県）
4.0
投稿日：2013-08-17 17:56:47
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うさぎ3189さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
宿泊についてまあまあ良かったと思っています。
ただ、従業員の方に「裏切られた」という気持ちです。
午前8時半頃なのに、当日の宿泊リストがアッブされず、「お名前がございません。」と言われ、スマホの画面の予約番号を見せて、荷物を預かってもらうまで時間をとられ、ディズニーランド行きバスを数台見送った。
ディズニーランドで楽しい気分で戻ってきたが、また従業員の方に「裏切られた」。
リュックのひもが床に10cm垂れていても全く気付かず、そのまま進んでいました。お客様の荷物を運んでいると気持ちが無い。（研修生の方）
従業員すべて無表情で冷たい感じがしました。
残念です。
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うさぎ3189様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、私共スタッフの失礼な対応の程、誠に申し訳ございませんでした。
当日のご予約の場合にも迅速に対応できますよう、宿泊スタッフのサービスの改善を徹底して参ります。
また、お客様のお荷物を床に引きずっていたとのこと、あってはならないことでございます。担当スタッフはもちろんのこと、スタッフ一同このようなご意見を頂戴することのないよう、お客様への感謝の気持ちを込めた対応を徹底致します。
改善の機会を得ましたご投稿に改めて感謝申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
今回に懲りず、私共の成長をご覧に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。