この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、バスタオルが臭ったとのこと、不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様からのご意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参りますので、今回に懲りず、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。