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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
部屋5
２月６日に宿泊、翌７日の出張先への立地、利便も良く、満足しておりました。ただ、このプラン『朝食付』だと・・・、７日朝、朝食は付いておりません！と、朝食代金を別途支払いました。帰ってきて確認したら、やはりプラン名に（朝食付）となっているので、一体いつの朝食が付いたのか悩んでおります。こちらに勘違い等問題があったのでしょうか？平日の朝とはいえディズニー観光者も多く、忙しかったのでしょうか？残念ですが、食事の評価は不能といたしました。
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すーぱーちゃっぴー様この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。すーぱーちゃっぴー様のクチコミを拝読し、早急に確認しましたところ確かに朝食付プランでのご予約でございました。担当スタッフの確認ミスにより、すーぱーちゃっぴー様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。詳細を確認致しまして、別途ご連絡を差し上げたいと存じます。今後は担当スタッフにはもちろんのこと、関係部署に申し伝え再発防止を徹底して参ります。改善の機会を得ましたご投稿に、改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ（大阪府）
5.0
投稿日：2014-02-16 23:16:43
オリエンタルホテル東京ベイ（千葉県）
2.0
投稿日：2014-02-08 21:51:45
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部屋5
すーぱーちゃっぴーさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
２月６日に宿泊、翌７日の出張先への立地、利便も良く、満足しておりました。
ただ、このプラン『朝食付』だと・・・、７日朝、朝食は付いておりません！と、朝食代金を別途支払いました。帰ってきて確認したら、やはりプラン名に（朝食付）となっているので、一体いつの朝食が付いたのか悩んでおります。こちらに勘違い等問題があったのでしょうか？平日の朝とはいえディズニー観光者も多く、忙しかったのでしょうか？残念ですが、食事の評価は不能といたしました。
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すーぱーちゃっぴー様
この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
すーぱーちゃっぴー様のクチコミを拝読し、早急に確認しましたところ確かに朝食付プランでのご予約でございました。担当スタッフの確認ミスにより、すーぱーちゃっぴー様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
詳細を確認致しまして、別途ご連絡を差し上げたいと存じます。
今後は担当スタッフにはもちろんのこと、関係部署に申し伝え再発防止を徹底して参ります。
改善の機会を得ましたご投稿に、改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。