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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
サービス5
15時チェックインだったので時間通りに行くと、結婚式を何組も執り行っているし、チェックインの列はいつになっても進まない。やっと自分のチェックインの番が来て、後の人に迷惑をかけない様スムーズにチェックインしようとしたら、何千円かをプラスすれば客室ランクアップだとか、ランクアップすれば朝食バイキング？を千円で食べられますよ？とか。客がチェックインに手間取っていたのではなく、ホテル側がチェックインで余計な話をしているからチェックインの列が進まなかった事がわかり、イラッとしました。チェックインを済ませ、客室に案内されましたが、客室掃除中の部屋が多く、クリーニングに出されようとされているシーツや何やらが廊下に放り出され、掃除機が廊下に置いてあり、客室掃除の方々が部屋を出入りし、外国人の方に片言であいさつされ。部屋に入るまで疲れました。部屋に入り、ほっとしようとベットに横になると、下の毛が・・・最悪でした。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
15時チェックインだったので時間通りに行くと、結婚式を何組も執り行っているし、チェックインの列はいつになっても進まない。やっと自分のチェックインの番が来て、後の人に迷惑をかけない様スムーズにチェックインしようとしたら、何千円かをプラスすれば客室ランクアップだとか、ランクアップすれば朝食バイキング？を千円で食べられますよ？とか。客がチェックインに手間取っていたのではなく、ホテル側がチェックインで余計な話をしているからチェックインの列が進まなかった事がわかり、イラッとしました。チェックインを済ませ、客室に案内されましたが、客室掃除中の部屋が多く、クリーニングに出されようとされているシーツや何やらが廊下に放り出され、掃除機が廊下に置いてあり、客室掃除の方々が部屋を出入りし、外国人の方に片言であいさつされ。部屋に入るまで疲れました。部屋に入り、ほっとしようとベットに横になると、下の毛が・・・最悪でした。
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