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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちばて所用があり、翌日はディズニーへと思い宿泊しました。車だったので立地は便利です。だがしかし。ホーユページのよくある質問で読んだ、チェックイン時間前に手続きをして荷物を預けることが可能。キーも渡してもらえるというのがいいと思ったのに、実際フロントで聞いてみたらチェックイン時間までソファで待つよう言われた。よろしければ荷物はあちらで預かります、というので、そちらへ行くと、チェックインされてからにしませんか？と言うので、はい、わかりましたと去ろうとすると、あ、お荷物先に預かりましょうか？って。それを今お願いしたのに話が通じないなと呆れ、断りました。もう普通に待ってチェックインしようと。チェックインでは、やはりランクアップ勧められました。一人2千円プラスでキッズルームの靴を脱ぐタイプにできます。と。このままだと改装前のお部屋になります。って。ディズニーのオフィシャルホテルに泊まったときは、空いているのでよろしかったら良いお部屋どうぞと無料でランクアップしてくれ、本当に素敵でしたが、パートナーホテルはそこまでないかと、、。写真を見せられ、まぁそんなに変わらないかと思いランクアップしませんでした。実際のお部屋は、、というと、ザ！改装前！！いい感じで古いのはいいのですが、バスルームがカビ臭かったのはきつかったです。。ずっとカビ臭くて。。予算が許すならオフィシャルホテルに泊まるのがおすすめです。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。清掃が行き届いていなかったことや接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。是非またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
ちばて所用があり、翌日はディズニーへと思い宿泊しました。車だったので立地は便利です。
だがしかし。ホーユページのよくある質問で読んだ、チェックイン時間前に手続きをして荷物を預けることが可能。キーも渡してもらえるというのがいいと思ったのに、実際フロントで聞いてみたらチェックイン時間までソファで待つよう言われた。よろしければ荷物はあちらで預かります、というので、そちらへ行くと、チェックインされてからにしませんか？と言うので、はい、わかりましたと去ろうとすると、あ、お荷物先に預かりましょうか？って。それを今お願いしたのに話が通じないなと呆れ、断りました。もう普通に待ってチェックインしようと。
チェックインでは、やはりランクアップ勧められました。一人2千円プラスでキッズルームの靴を脱ぐタイプにできます。と。
このままだと改装前のお部屋になります。って。
ディズニーのオフィシャルホテルに泊まったときは、空いているのでよろしかったら良いお部屋どうぞと無料でランクアップしてくれ、本当に素敵でしたが、パートナーホテルはそこまでないかと、、。写真を見せられ、まぁそんなに変わらないかと思いランクアップしませんでした。
実際のお部屋は、、というと、ザ！改装前！！いい感じで古いのはいいのですが、バスルームがカビ臭かったのはきつかったです。。ずっとカビ臭くて。。
予算が許すならオフィシャルホテルに泊まるのがおすすめです。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
清掃が行き届いていなかったことや接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。是非またのお越しをお待ちしております。