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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:10089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.48
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.45
  • 食事4.45

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sa2059さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

sa2059さん [40代/女性] 2017-10-23 19:06:31

ディズニーランドに行くのに利用しましたが、結婚式が何件かあり、にぎやかでした。まだ部屋にもはいれず、何時間も移動しロビーで少しやすみたかったのですが、不快な感じでした。別のフロアーとかだったらいいのにと感じました。食事は、レストラン(北海道フェアー)を利用しましたが、受付の方は、愛想がなく、支払いの時も同じ方でしたが、レシートも領収書もなく、いただきたいと伝えると、無言でわたされました。
フロントの方と、バスの運転手さんが親切だったのがすくいでした。連休で普段より高い料金を支払っているのに、満足度が低かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017-10-25 14:14:52

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回ご指摘頂きました内容に関しましては、現在ホテル一丸となり改善に取り組んで参ります。お疲れのところお待たせしているにもかかわらず、愛想の無い態度、今回のご宿泊において、不快な思いを多々お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】