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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
サービス2
大晦日の夕方にチェックインしました。大変混雑する時間帯とわかってはいましたが、かなり待たされました。部屋に案内され、鍵の説明の際に子供に『手伝ってくれる？』と声をかけにこやかに進めたかったのだとは思いますが、家族全員大変疲れており、具合の悪い子もいたので１秒でも早く入って休みたかった。そういった場合は相手の様子を良く見て行うとよいのではと思います。室内の２段ベッドの隅２ヶ所に櫛とブラシがありました。前に宿泊した方の物でしょうか。大変不快でした。空調も暖房しかないので暑かったら切ってくださいと言われ切ったのですが暑いままで乾燥もひどく、心地よい環境とは言えませんでした。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、お客様のお気持ちを読み取る事が出来ず、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃に関しましてもお客様を不愉快なお気持ちにさせないよう注意をしておりましたが、まだまだご満足頂けるレベルには至ってはいない事を痛感いたしました。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
大晦日の夕方にチェックインしました。大変混雑する時間帯とわかってはいましたが、かなり待たされました。部屋に案内され、鍵の説明の際に子供に『手伝ってくれる？』と声をかけにこやかに進めたかったのだとは思いますが、家族全員大変疲れており、具合の悪い子もいたので１秒でも早く入って休みたかった。そういった場合は相手の様子を良く見て行うとよいのではと思います。
室内の２段ベッドの隅２ヶ所に櫛とブラシがありました。前に宿泊した方の物でしょうか。大変不快でした。
空調も暖房しかないので暑かったら切ってくださいと言われ切ったのですが暑いままで乾燥もひどく、心地よい環境とは言えませんでした。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、お客様のお気持ちを読み取る事が出来ず、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃に関しましてもお客様を不愉快なお気持ちにさせないよう注意をしておりましたが、まだまだご満足頂けるレベルには至ってはいない事を痛感いたしました。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。