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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
2年前に一ディズニー旅行で泊まり、気に入った為、今回も２回目の宿泊を予約しました。以前は空き部屋があり、無料でグレードをあげてくれて、親切な対応が心地良かったのですが、今回はプラス千円で同じグレードアップをすすめられました。部屋と設備は、文句無いですが、まずフロントの対応が、何をするのも時間がかかり、待たされます、、、バスの時刻、パレードの時間等もあり、チェックイン、チェックアウトはスムーズに対応して欲しいと改善を求めます。丁寧なのは良いですが、お客様が何人も並んでるなか、フロント係りが3人しか体勢ないのは、少ないと思います。こちらが急いでいるのが解らないのか？伝わらず、テキパキといった対応はないのが残念です。その他はとても良いホテルだと思います。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。チェックイン時に多大なご心労とお時間をお掛け致し、申し訳ございませんでした。集中するチェックインを緩和させる事に関しましては、私共も最重要改善項目として取り組んでまいります。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。是非またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
2年前に一ディズニー旅行で泊まり、気に入った為、今回も２回目の宿泊を予約しました。以前は空き部屋があり、無料でグレードをあげてくれて、親切な対応が心地良かったのですが、今回はプラス千円で同じグレードアップをすすめられました。
部屋と設備は、文句無いですが、まずフロントの対応が、何をするのも時間がかかり、待たされます、、、バスの時刻、パレードの時間等もあり、チェックイン、チェックアウトはスムーズに対応して欲しいと改善を求めます。丁寧なのは良いですが、お客様が何人も並んでるなか、フロント係りが3人しか体勢ないのは、少ないと思います。こちらが急いでいるのが解らないのか？伝わらず、テキパキといった対応はないのが残念です。
その他はとても良いホテルだと思います。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。チェックイン時に多大なご心労とお時間をお掛け致し、申し訳ございませんでした。集中するチェックインを緩和させる事に関しましては、私共も最重要改善項目として取り組んでまいります。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。是非またのお越しをお待ちしております。