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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
サービス4
新幹線でのディズニー旅行だったので、アクセスはすごく便利でした！ディズニーのお土産も、人に配る分なら十分揃います。宅急便サービスも利用しました。段ボールが部屋にあり、梱包した後に部屋にガムテープがなくて困ったのでフロントに電話したら、部屋まで荷物を取りにきてくれる無料サービスがあることを教えてもらいました。とても助かるサービスなのに、部屋にそのような説明書きがなかったので、どうしようかと悩んだ時間がもったいなく残念だなと思いました。シャトルバスの時刻表にはディズニーの停留所はわかりやすく書いてありましたが、ホテルの停留所が記載がなく、チェックインの時も時刻表を渡されただけで、場所は教えてくれずでした。わかりにくいので時刻表にわかりやすく書くか、チェックイン時に教えて欲しかったです。部屋おまかせプランで安かったのですが、添い寝の子ども2人いたのですが、バスタオルは大人分のみでした。子供用スリッパや歯ブラシ、パジャマなどもこちらから聞かなければ用意してもらえませんでした。子どもの年齢も予約時点でわかってるはずなので、フロントの方がもう少し気を利かせてくれたらなと感じました。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
新幹線でのディズニー旅行だったので、アクセスはすごく便利でした！ディズニーのお土産も、人に配る分なら十分揃います。宅急便サービスも利用しました。段ボールが部屋にあり、梱包した後に部屋にガムテープがなくて困ったのでフロントに電話したら、部屋まで荷物を取りにきてくれる無料サービスがあることを教えてもらいました。
とても助かるサービスなのに、部屋にそのような説明書きがなかったので、どうしようかと悩んだ時間がもったいなく残念だなと思いました。
シャトルバスの時刻表にはディズニーの停留所はわかりやすく書いてありましたが、ホテルの停留所が記載がなく、チェックインの時も時刻表を渡されただけで、場所は教えてくれずでした。わかりにくいので時刻表にわかりやすく書くか、チェックイン時に教えて欲しかったです。
部屋おまかせプランで安かったのですが、
添い寝の子ども2人いたのですが、バスタオルは大人分のみでした。
子供用スリッパや歯ブラシ、パジャマなどもこちらから聞かなければ用意してもらえませんでした。
子どもの年齢も予約時点でわかってるはずなので、フロントの方がもう少し気を利かせてくれたらなと感じました。
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。