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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:10089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.49
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.45
  • 食事4.46

サービス3

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018-12-03 20:48:41

11月下旬にディズニーランドに行くため、2歳と0歳の子を連れて宿泊しました。
パークからホテルに向かう道は空いていたので10分かからないくらいで着きました。
ホテルに入って2階のロビーでチェックインをするためカウンターに向かうと10組ぐらいが並んでいました。
ベビー・キディスイートのための並ぶ所には誰も並んでいなかったので、ここでいいのか不安になりながら1人で並んでいるとベビー・キディスイートのカウンターが空き呼ばれるかと思ったら一般の方で並んでる方が呼ばれました。
やはりここではなかったのかと思い、一般の方に並び直し5分ほどしたら従業員さんが声を掛けてくださり優先して案内をしていただけました。結果オーライですが、そもそも案内が分かりづらく余分に待たされました。
並ぶ列の最後尾に従業員を配置するとかベビー・キディスイートのカウンターを1つは空けておくなどできたのでは?と思います。
あとは部屋の数が多くてエレベーターから部屋までが遠く小さい子連れには少し辛かったです。
部屋に関しては靴を脱ぐ部屋なので0歳の子も下ろして遊ぶことが出来るのでとても満足しています。
お風呂は洗い場が広く家族で入っても全然余裕でした。
ただ、浴槽と洗い場の床の境い目が黒く汚れていて残念でした。

結果的には子供を部屋で好きなように遊ばすことが出来るこの様な部屋はなかなかないので満足しております。
またディズニーに行く際はこちらを利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018-12-09 10:45:24

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン~Baby’s Sweet&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【キディスイート】ミルフィユ(禁煙)】