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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:10080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.48
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.45
  • 食事4.46

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019-04-06 17:21:38

ディズニー閉園後のチェックインだったので15分程度待たされたが、電光掲示板で番号を呼び出してくれるのでわかりやすい。
部屋は清潔だが、風呂の清掃がきちんとされておらず、浴槽の壁に前の宿泊者と思われる髪の毛がくっついており、蛇口には石鹸の汚れが白く付いたままだった。
翌朝、清掃員が勝手にドアを開けて入ろうとしてきたのには驚いた。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019-04-09 21:00:49

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。この度は清掃の不足によりご不快を与え申し訳ございませんでした。また、スタッフの入室の件につきましても不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今一度、清掃業務の改善、スタッフへの指導を行い、サービス向上を図り、ご期待に副えますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【小学生を含む5名様限定】スーペリア※ベッド4台禁煙】