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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:10063件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.49
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.47
  • 食事4.44

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

シオマンさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

シオマンさん [40代/男性] 2019-05-15 19:34:42

自分自身の誕生日の記念に、15年以上憧れていたホテルで、初めての利用でしたが、チェックインを担当してくれたスタッフの方が「研修中」の方だったようで、レジカードに署名を済ませてから、ルームキーを渡されるまで、かなりの時間を費やし、さらに、気を使ってアップグレードして案内された部屋がツインルーム・・・っていうちょっと拍子抜けな感じになってしまいました。
ただ、最終的に、わざわざ部屋まで案内してくれたスタッフの方が、一生懸命に誠意と真心を込めて対応してくれたので、少し安心しました。
間違いは誰にでもあることです。しかし、それをきちんとリカバリーできるスタッフがいるということは、素晴らしいホテルだったのだと感じました。

強いて残念な点があるとすれば、バスタブに細い毛髪が2本あったことと、コンセントの数が少なく、(延長コードはあれど)加湿器を使う気になれなかったことでしょうか。

あと、客室内のテレビで、ディズニーチャンネルが観れることと朝食ブッフェが美味しかったことは、感動しました。
また機会があれば、利用したいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019-05-16 14:10:37

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】
シオマンさん
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