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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
サービス3
ディズニーリゾートへ行くのに利用しました！外観内装ともにキレイで、立地もよく泊まるのにはとても良いところでした。が...。他の部屋に空きが出たので、ランクをあげますか？と言われ、2500円でバストイレ別、1000円でベットが増える、追加料金でランク上げてもらうと朝食がお安く提供できる(こちらも追加料金)などと追加料金を求めるばかりの接客で、少し残念に思いました。ホテルのチェックインを早く済ませるために宿泊費を前払いしていましたが、長々と料金システムを説明頂き結局払いました。今まで泊まったホテルさんはランクの良い部屋が空いたのでそちらに変えられます！と無料でのご好意でしか頂いてことしかなかったので良い経験になりました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時の不手際の件誠に申し訳ございませんでした。お客様のニーズの読み取りが私共の最大の使命と思っております。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
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サービス3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
ディズニーリゾートへ行くのに利用しました！外観内装ともにキレイで、立地もよく泊まるのにはとても良いところでした。
が...。
他の部屋に空きが出たので、ランクをあげますか？と言われ、
2500円でバストイレ別、
1000円でベットが増える、
追加料金でランク上げてもらうと
朝食がお安く提供できる(こちらも追加料金)
などと追加料金を求めるばかりの接客で、少し残念に思いました。
ホテルのチェックインを早く済ませるために宿泊費を前払いしていましたが、長々と料金システムを説明頂き結局払いました。
今まで泊まったホテルさんは
ランクの良い部屋が空いたのでそちらに変えられます！と
無料でのご好意でしか頂いてことしかなかったので
良い経験になりました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の不手際の件誠に申し訳ございませんでした。お客様のニーズの読み取りが私共の最大の使命と思っております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。