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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
食事5
息子と二人で宿泊しました。午後からディズニーにと思い、直接行くか、チェックインしてから行くかと悩みましたが、チェックイン前に受付だけ出来るとホームページに書いてあったので、少し遠回りだったけど、チェックインしてから行くことに。でも聞いてみたら事前のチェックインは14時までですと…ちょっと半笑いで小馬鹿にした言い方の受付の女性。ホームページを見返しても14時なんてどこにも書いてないですよ？わざわざ行かなきゃよかった。ここの受付の女性達って、人の話しにかぶせて話しだすので、小馬鹿にされた気持ちになるんだな。ディズニーチケット買った場所の女性も同じ。お部屋も予約したベッドが離れたタイプのツインがなかったのか、グレードアップしていただいたり、部屋まで案内してくれた背の高い男性は凄く感じがよく、朝食も素晴らしいし、立地もいい。又行きたいと思うんだけど、受付を通ると思うと…考えてしまう。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
息子と二人で宿泊しました。
午後からディズニーにと思い、直接行くか、チェックインしてから行くかと悩みましたが、チェックイン前に受付だけ出来るとホームページに書いてあったので、少し遠回りだったけど、チェックインしてから行くことに。
でも聞いてみたら事前のチェックインは14時までですと…ちょっと半笑いで小馬鹿にした言い方の受付の女性。
ホームページを見返しても14時なんてどこにも書いてないですよ？
わざわざ行かなきゃよかった。
ここの受付の女性達って、人の話しにかぶせて話しだすので、小馬鹿にされた気持ちになるんだな。ディズニーチケット買った場所の女性も同じ。
お部屋も予約したベッドが離れたタイプのツインがなかったのか、グレードアップしていただいたり、部屋まで案内してくれた背の高い男性は凄く感じがよく、朝食も素晴らしいし、立地もいい。
又行きたいと思うんだけど、受付を通ると思うと…考えてしまう。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。