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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:10085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.49
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.46
  • 食事4.47

総合3

ttd9908さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ttd9908さん [30代/男性] 2019-09-29 19:03:20

いいホテルです。
設備も良いし、部屋もきれいです。

ただ、ディズニー閉園後のチェックイン待ちはいただけない。
単純なチェックインで40分待ちました。普通の金曜夜で、想定外でもないはず。
郵便局みたいな番号札で待ち順がわかる、待つ場所を用意する、など工夫されているようですが、
みんなが望んでいるのは一刻も早くチェックインすること。

チェックイン待ちが想定されるのであれば、長机、パイプ椅子でもけっこうです。
あとは、パソコンの用意と、アルバイトでもいいので職員の配置でできるのでは?
チャペル、レストランとか、場所は空いてるので。

せっかくいいホテルなのに、あの待ち時間がとても惜しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019-09-30 12:51:21

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございません。おっしゃられた通り想定された状況での不手際でございます。少しでも早くお疲れの皆様をお部屋にご案内することを優先に考え指導させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・プラス(禁煙)】
ttd9908さん
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