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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:10080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.49
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.46
  • 食事4.46

サービス5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2022-01-17 15:56:39

ディズニー女子会で利用させていただきました!
総合的にはとても気に入りました。

【良かった点】
・立地…舞浜から一駅
    新浦安駅を降りて直結しているのでとても近かった
    近隣に商業施設があり、スーパーや100均が近くて良かった
・アメニティ…とにかく種類が豊富。ビュッフェ形式で非常に楽しかった
・レストラン…お祝でと伝えていたので、写真のサービスがあった
・荷物…クロークが自動化されており、わずらわしさが無かった
・送迎…20分おきにパークとの送迎があり、助かった
・コンビニ…ホテル内にローソンがあり、重宝した
・部屋…広々していてとても良かった

【悪かった点】
・チェックイン…システム上、例外なく必ず15時以降ではないとチェックイン受付ができず、
        時間を持て余した。
・貸出し品…フロントで食器セットを借りたが、ケーキ切り分けのナイフがすごく汚れていた
      水で簡単に落ちたので、衛生管理が気になった
・レストラン…グランサンクで提供されていたエビチリに虫が混入していたので食欲が失せた
・部屋…空調の調整が難しく、とても乾燥していた
    非常に寝苦しく何度も目が覚め、睡眠が取れなかった
・バスルーム…非常に広々としているが、トイレとのユニットバスだったのが残念
・フロント…オプション品について、チェックイン時に精算したが、再度精算を求められそうになった


立地やアメニティやサービスはとても気に入りました。
次回は暖かい季節に利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
オリエンタルホテル東京ベイ 2022-01-20 10:21:18

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
レストラン「グランサンク」のお食事の際には、
お祝いの席でのお食事会にそぐわない内容となってしまい、深くお詫び申し上げます。
また、フロントでの貸し出し品に関しましても衛生面で、チェック態勢の強化を図り、同様のご指摘を頂戴することのないよう努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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