投稿者様

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

しかしながら、アメニティを取り揃えております『TIROIR』を担当していたスタッフの気配りが足らず、折角の楽しい時間を提供する空間にも関わらず、投稿者様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。

投稿者様からいただきました貴重なご意見は早速、スタッフ間で共有をさせていただき、お客様へのしっかりとしたご案内はもちろんの事、おもてなしが出来る体制を整えられる様に、改善に向けた取り組みを開始させていただきました。

これからも、お客様に快適な空間をご提供できる様に、鋭意努力してまいります。

また近隣にご宿泊をご検討の際には、是非、私どもオリエンタルホテル東京ベイをお選びいただけますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。