先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックインに関しましてご案内不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

また、お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
清掃のチェックを強化し、再発防止に努めて参ります。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。