先日はご宿泊頂きありがとうございました。

エレベーターの待ち時間に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。チェックインのピークになるとエレベーターの順番待ちが発生する場合がございます。こちらの件に関しては課題となっておりスタッフ一同改善に努めております。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。