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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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ディズニー旅行で3泊しました。アメニティーは自分で選べ種類もたくさんあり良かったのです。お部屋の清掃なんですが、連泊だからなのかお風呂と洗面の掃除がされてませんでした。フロントの研修中のスタップの方笑顔があまりなく聞いていることに対してすごくめんどくさそうに対応されたように感じました。また、シャトルバスの本数が少ないのも気になりました。日中は１時間に１本程度でもいいですがせめて閉園時間はもう少し増便していただけるとと思います。バスに乗れず結局電車で帰りました。朝食は割引券を頂き利用しましたが満足でした。以前から何度か宿泊してますが今回は残念なことが多かったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。しかしながら滞在中の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。滞在中の清掃はご希望がございましたらフロントにお声かけ頂いております。ご希望がない限り、タオルの交換と歯ブラシの交換、ゴミの回収、コップの洗浄のみの対応とさせていただいております。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
ディズニー旅行で3泊しました。
アメニティーは自分で選べ種類もたくさんあり良かったのです。
お部屋の清掃なんですが、連泊だからなのかお風呂と洗面の掃除がされてませんでした。
フロントの研修中のスタップの方笑顔があまりなく聞いていることに対してすごくめんどくさそうに対応されたように感じました。
また、シャトルバスの本数が少ないのも気になりました。
日中は１時間に１本程度でもいいですがせめて閉園時間はもう少し増便していただけるとと思います。
バスに乗れず結局電車で帰りました。
朝食は割引券を頂き利用しましたが満足でした。
以前から何度か宿泊してますが今回は残念なことが多かったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら滞在中の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
滞在中の清掃はご希望がございましたらフロントにお声かけ頂いております。ご希望がない限り、タオルの交換と歯ブラシの交換、ゴミの回収、コップの洗浄のみの対応とさせていただいております。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。