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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
食事5
初めてこちらのホテルを利用させていただきました。朝にフロントでTDRチケットを購入するとのことで 朝6時半着で行ったのですが、1人1人の手続きに時間がかかり、(私の前に2組いましたが)私の番が終わったのが 並んで30分後でした。まさかこんなにかかると思わなくて1歳と3歳の子どもを待たせていたので、とてもしんどかったです。なにか改善方法があると良いなと思いました。TDRから近かったことと、朝食が充実していたことは とてもよかったです！部屋は、子ども連れにとってはありがたい部屋でした。ただ、他の方のクチコミにあるように、トイレとお風呂が一緒なのは 子連れでは使いづらかったです。1番残念だったのが、ソファークッションのカバーに カピカピになった何か(汚れ)やシミが沢山あったり、部屋の壁紙が剥がれ 汚れがついていたり、お風呂場の赤カビ黒カビが目立ち、不快でした。不特定多数の方が利用する場所ですので、最低限の確認・清掃はしていただきたいです。評価が高く期待していましたが、もう1度利用したいかと聞かれたら 正直考えてしまいます。。
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この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
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食事5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
朝にフロントでTDRチケットを購入するとのことで 朝6時半着で行ったのですが、1人1人の手続きに時間がかかり、(私の前に2組いましたが)私の番が終わったのが 並んで30分後でした。まさかこんなにかかると思わなくて1歳と3歳の子どもを待たせていたので、とてもしんどかったです。なにか改善方法があると良いなと思いました。
TDRから近かったことと、朝食が充実していたことは とてもよかったです！
部屋は、子ども連れにとってはありがたい部屋でした。ただ、他の方のクチコミにあるように、トイレとお風呂が一緒なのは 子連れでは使いづらかったです。1番残念だったのが、ソファークッションのカバーに カピカピになった何か(汚れ)やシミが沢山あったり、部屋の壁紙が剥がれ 汚れがついていたり、お風呂場の赤カビ黒カビが目立ち、不快でした。不特定多数の方が利用する場所ですので、最低限の確認・清掃はしていただきたいです。評価が高く期待していましたが、もう1度利用したいかと聞かれたら 正直考えてしまいます。。
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この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。