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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:10080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.48
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.45
  • 食事4.46

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Mei06さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

Mei06さん [30代/女性] 2022-11-10 20:24:11

朝食はおいしかったです。ただ待ち時間があったのが小さい子と一緒だと大変だなと感じました。
また今回全国割利用し料金が安かったからか、正直ビジネスホテルに泊まっているのかな?というぐらい洗面台の黒カビ、シャワーカーテンにもカビが。。浴槽も茶色く変色し塗装が剥がれて黒くなっていました。窓近くの壁も剥がれていて。。今まで何度か泊まった事がありこんな風に思ったことはありませんでした。がっかりしました。
こんなことがあると部屋全体が汚く見えてしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2022-11-11 15:25:28

この度は、数あるホテルからオリエンタルホテル東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂戴致しましたご指摘は社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。 またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】