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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:10080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.48
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.44
  • 食事4.46

食事5

Mi-yan219さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

Mi-yan219さん [40代/女性] 2023-04-05 10:58:48

春休みに家族ではじめて利用しました。
朝からランドで遊び、15時くらいに一旦抜けてホテルにチェックイン。17時にファストパスを取っていたので、チェックインして荷物置いて、送迎バスで戻れば余裕!とおもってましたが、チェックインに長蛇の列。
あっという間に30分が過ぎ、やっと順番が廻ってきたのに、部屋の準備が?まだ出来てない?とかで、さらにロスタイム。
何とか間に合う事が出来ましたが、ちょっと焦りました。またされてる間、ウェルカムスペースでドリンク&お菓子の詰め放題に子供たちは大喜びしてましたが。。
帰りのバスは案の定、長蛇の列。
結局、1本は満員で乗れず次の便まで20分待ちました。寒かったり、雨降ってたりすると子供連れは少し可哀想かも。22時前にホテルに付き、後回しにしていたアメニティルームへ。100~120の子供のパジャマだけすでに品切れ。80は沢山残ってました。。
先に取っておけば良かったです。。
22時以降はウェルカムスペースは長蛇の列。
お菓子の種類も少なく、アイスもスムージーも売り切れてましたが、小さい子供も大人もみんな並んで23時前なのに異様な光景でした。ローソンがホテル内にあるのはとても助かりました。モーニングのバイキングも種類沢山で美味しかったです。
とりあえず、時期が時期だけに、めっちゃ混んでました。素泊まりイメージならよいですが、ホテルも満喫するなら、時期によっては品切れ&混雑するので、早めにゲット出来るものはして置いた方が満足度高いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023-04-11 14:21:27

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
朝食やラウンジには、ご満足いただけたとの事で私どもとしましてもたいへん励みになります。
チェックインに長時間お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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