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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:10080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.48
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.44
  • 食事4.46

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023-06-04 20:58:40

80代の母の誕生日のお祝いで孫世代と5人でDisneyシーのレストランでお祝いの為に利用しました。チェックインはQRできず、スタッフのお客様対応が終わるまで20分またされましたが、シャトルバスに間に合うよう柔軟に対応をしていただけました。
孫世代はウエルカムドリンクとお菓子に大満足。私もスパーリングワインも楽しめ、世代間をこえて楽しい会話もはずみました。
Disneyシーのレストランでお祝い後シーでビリーブを楽しむ予定でしたが生憎の豪雨で、やむなく諦めてホテルに戻ってきましたが、ホテルから連絡通路を使えば傘をささずにイオンやアトレに行くことができたので大変便利でした。お部屋には、大きなテーブルがあったので、使い勝手がとってもよかったです。お風呂はゆったりとした浴槽で洗面器も備え付けてありTAYLORで好きな入浴剤も選ぶことができたので、ホテルには毎回、辛口な母もホテルでもゆっくりお風呂が入れてよかった、またココがイイ。と珍しく気に入った様子でした。
ただ、トイレはちょっと狭めで洗面器からだと段差が10センチくらいあり、ちょっと大変だったようです。ベッドはエキストラベッドと違い、しっかりとしたベッドが6人分あり快適でよかったです。
ただ、チェックアウトの際、忘れ物の点検をしていたら私達が使ったものではない黒いマスクがベットの端に落ちてるのを見つけてしまい残念な思いがしました。
こんなに大きな黒いマスクを見逃すなんて、掃除がいい加減なのかなと思わざるを得ないのでサービスは辛口評価にさせていただきました。
チェックアウトは、お部屋にルームキーを置いてドアにチェックアウトのタグを下げればいいので、とても楽々でよかったので全体としての評価は満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023-06-07 15:26:05

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながらお部屋の清掃に不備があり、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】