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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:10078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.47
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.43
  • 食事4.44

サービス5

ひろchan163さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ひろchan163さん [50代/女性] 2023-06-29 02:41:35

ディズニーに行くために前泊をしました。1度はこちらのホテルに泊まってみたかったので今回 初めて宿泊させてもらいました!
まずエントランスの所でいい香りがしたのが凄く印象にあります。
ラウンジのドリンクやお菓子がフリー、アメニティも自分で選べるところも周辺ホテルにないところが魅力でした。
駅チカだし凄く良かったです。
ただ言わせていただくと
①仮チェックインが出来ない
②あちこちからフロント呼び出しだったのか?なかなかフロントが内線に出てくれなかった。人が足りないのかな?と思った。
③お風呂の排水溝から水が溢れ出した(これは途中治しに来てくれました)
④洗面の水道栓が硬く閉めても水が止まらずどれだけ閉めればいいの?ってところ。
⑤ラウンジにドリンク、お菓子のフリーを取りに行った時に気づいたこと→ドリンクとカップの位置を見ておそらく列が本当は逆だったのではないか?ということ。
ドリンク機械の先にカップがあったので…普通はカップを持ってからドリンクですよね?

いくつかの点を上げてしまいましたがまた泊まりに来たいな。と
前泊ではなくパークの疲れを癒しにゆっくりと休んで次回は朝食プラスにして堪能したいな!と思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023-06-29 12:02:56

ひろchan163 様
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティ施設やウェルカムラウンジでお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
また、頂戴致しましたご指摘は社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。 またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF<お部屋のみ>お客様専用ラウンジでドリンクやお菓子がフリー♪
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
ひろchan163さん
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