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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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以前良かったので二回目の宿泊です。リニューアルしたお部屋は今回が初めてです。ディズニー後の夜から利用しました。幼児がいるので、靴を脱いで利用できるお部屋は便利でした。全体的にキレイですが新車のようなにおいがするので苦手な人は苦手です。枕も変なにおいがしました。脱衣所が狭くて服を置くスペースがありません。ラウンジは夜は混み合って並びましたが結局全然使えませんでした。朝はやってないし通常チェックアウト時間もやっていないのでレイトチェックアウトでないとなかなか利用できないと思います。アメニティもタオルは一枚もないし、色々欠品していたので混み合う時間を把握していると思うので補充してほしかったです。こちらも朝はやってないので、フロントに電話しましたが、何回かけても出ないし、アメニティバーはずっと開けていてほしいです。今回一番残念だったのは、シャトルバスの時刻表が公式サイトとホテル掲示のものが違ったこと。そのせいですごく待ちました。公式サイトは更新しないのでしょうか。私達以外にも困っている方いましたよ。旅行での時間は貴重なのに、人の時間を何だと思っているのでしょうか。気分が悪くなりました。バスの運転手からの説明もありませんでした。目の前で並んで待っているのに。値段に見合わない宿泊となりました。もう泊まらないと思います。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回、お客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また、シャトルバスの時刻表につきましても、このような事が二度とないように社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。今回はご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳有りませんでした。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
以前良かったので二回目の宿泊です。リニューアルしたお部屋は今回が初めてです。ディズニー後の夜から利用しました。
幼児がいるので、靴を脱いで利用できるお部屋は便利でした。全体的にキレイですが新車のようなにおいがするので苦手な人は苦手です。枕も変なにおいがしました。脱衣所が狭くて服を置くスペースがありません。
ラウンジは夜は混み合って並びましたが結局全然使えませんでした。朝はやってないし通常チェックアウト時間もやっていないのでレイトチェックアウトでないとなかなか利用できないと思います。
アメニティもタオルは一枚もないし、色々欠品していたので混み合う時間を把握していると思うので補充してほしかったです。こちらも朝はやってないので、フロントに電話しましたが、何回かけても出ないし、アメニティバーはずっと開けていてほしいです。
今回一番残念だったのは、シャトルバスの時刻表が公式サイトとホテル掲示のものが違ったこと。そのせいですごく待ちました。公式サイトは更新しないのでしょうか。私達以外にも困っている方いましたよ。旅行での時間は貴重なのに、人の時間を何だと思っているのでしょうか。気分が悪くなりました。バスの運転手からの説明もありませんでした。目の前で並んで待っているのに。
値段に見合わない宿泊となりました。もう泊まらないと思います。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、シャトルバスの時刻表につきましても、このような事が二度とないように社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。
今回はご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳有りませんでした。