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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:10080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.49
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.46
  • 食事4.46

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023-08-18 18:53:16

朝食ビュッフェが種類豊富で美味しくてとても良かったです!
アメニティもアメニティ取り放題のところだけでなく、部屋に備え付けのシャンプーなどもかなり良かったです!

とても良かった反面、チェックインにかなり時間を取られたことが残念でした。機械でやるシステムでしたが、ロビーのスタッフさんもあまりよく分かっていなさそうでした。
また、たまたまかは分からないですが、ラウンジのお菓子食べ放題はお菓子があまり無くビールも切れていて残念。夜は激混みでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023-08-20 15:53:59

この度はオリエンタルホテル東京ベイへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
朝食やアメニティ施設(ティロワール)に関しましてお褒めに預かり大変光栄でございます。朝食メニューにおいては目で見て楽しんでいただけるようにリニューアルをさせていただきました。
しかしながら、チェックインの際やラウンジにて、お客様に寄り添ったサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍よりお迎えがスムーズに行えるよう、タブレットでの手続きを採用しているところではございますが、まだまだ改良の余地があり、お客様からのご意見を基に、徐々に改善を進めております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】