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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:10057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.49
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.47
  • 食事4.44

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023-09-26 14:04:46

家族3人(大人2人、子供1人)でディズニーランド後にチェックインしました。
スタンダードルーム(ユニットバスタイプ)
楽天セール割引適用で朝食付き1部屋 約44.000円

良かった点
・アメニティを自分で選んだり、ラウンジで沢山のお菓子や飲み物を選ぶサービスは
 子供や妻が楽しんでいました。(私は混雑に耐えられず途中で断念)
・3名朝食付きで44.000円(楽天割引適用)、サービス内容などを考えるとリーズナブルだと思います。
・朝食はたくさんの種類がありとても楽しめました。
 食べ終わった食器もすぐに気がついて下げてくれて好印象です。


気になった点
・部屋の掃除はきちんと行われていましたが
 廊下が全く掃除されていないのか綿ホコリだらけでした。
(意地悪な目で見たのではなく廊下全体に想像を超える量の綿ホコリです…
 まるで廊下で羊の毛刈りでもしたのかと思えるくらいの綿ホコリで思わず笑ってしまいました。)

・子供有りで予約してるのにパジャマは大人用しか用意されておらず、
 もらいに行ったら既に子供用が無くなったという事で仕方なく大人用パジャマの裾を引きずりながら使いました。

・特に騒いでいる様子は無かったのですが隣の部屋の会話(テレビかな?)が結構聞こえます。
 
・「ウリ」でもあるラウンジですが、事前に混雑することはわかっていたので覚悟していましたが
 できれば順番待ちの列を従業員の方にきちんと整理してもらいたかったです。(人数規制とか)

・エレベーター乗り口が混雑する際の待機列をもっとわかりやすく整理して欲しかったです。
 看板に書かれていた通りに並びましたが、看板に気が付かない他のお客さんに横から入られたりします。


楽天トラベルの割引で家族3人朝食込みで約44.000円
目の前に電車駅あり、ディズニーまでバスあり、各種サービス内容、朝食付きを考えたらこのお値段はお得だと思います!
ラウンジやアメニティをゆっくり楽しみたい場合はディズニー後ではなく
夕方頃戻ってこないと楽しめないと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023-09-27 21:33:51

この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在頂きました際に、清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。

この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。

ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・プラス(禁煙)】

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