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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
11月1日に泊まりました。ウエルカムラウンジも朝食メニューもすごく良かったのですが、深夜というか早朝？ホームレスみたいな女性がロビーに居座っているのが気になりました。誰も注意しないのでしょうか？お気の毒とは思いますが正直不愉快です。夢の国にはふさわしくないです。それと朝は通勤途中の人たちがロビーフロアのお手洗いを使うのにもびっくりしました。カードキーを使うなどして、深夜及び早朝は宿泊者以外は入れないようにしてもらいたいです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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オリエンタルホテル東京ベイ（千葉県）
4.0
投稿日：2023-11-04 21:49:35
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総合4
ともちゃん２１１０さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
11月1日に泊まりました。ウエルカムラウンジも朝食メニューもすごく良かったのですが、深夜というか早朝？ホームレスみたいな女性がロビーに居座っているのが気になりました。誰も注意しないのでしょうか？お気の毒とは思いますが正直不愉快です。夢の国にはふさわしくないです。それと朝は通勤途中の人たちがロビーフロアのお手洗いを使うのにもびっくりしました。カードキーを使うなどして、深夜及び早朝は宿泊者以外は入れないようにしてもらいたいです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。