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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合5
日曜日から月曜日に１泊しました（ディズニーリゾート利用の為）。チェックインの際２才の子供がいた為靴をぬいで上がれるお部屋があいているのでいかがでしょうか？と言って下さりお部屋を変更して下さいました。そのお部屋は小さい子用のお部屋で冷蔵庫やスイッチ関係が子供にいたずらされないような工夫がされていてポットなども少し高いところにありました。親も安心してゆっくり泊まれるお部屋でとっても嬉しかったです。あれだけ確認しても忘れ物をしてしまいました、が問い合わせた所着払いで送って下さり大変助かりました。ホテルスタッフの方の応対もとても親切丁寧で嬉しかったです。リゾートまでの往復バスの運転手さんの口調も優しく丁寧な案内でした。ただ１つ素朴な疑問になってしまいますが、ホテル直結したコンビニはとても便利で助かりましたが、誰でもホテル内に入って来れる感じで警備員さんも入り口にいなかったので安全面は平気かな？と思いました。でもとても良い思い出に残る家族旅行となりました。友人達にもお勧めしたいホテルになりました。
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この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。2才のお子様との家族旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。今回ご宿泊いただいたお部屋は「ベビーズスイート」という乳幼児をお連れのお客様向けの客室でございました為、子育て中のお客様からの「安心してゆっくり泊まれる」とのお言葉、何より嬉しく思います。また、警備員の件でございますが、入り口に必ずしも配置しているというわけではございませんが、随時、館内の見回りを行っております。しかしながら、今回のお客様のようにお思いの方もいらっしゃると思いますので、安心できるサービスの向上へと取り組んでいきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。これからも家族思いの温かなホテルを目指していきたいと思いますので、また是非、成長したお子様とご来館くださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
日曜日から月曜日に１泊しました（ディズニーリゾート利用の為）。チェックインの際２才の子供がいた為靴をぬいで上がれるお部屋があいているのでいかがでしょうか？と言って下さりお部屋を変更して下さいました。そのお部屋は小さい子用のお部屋で冷蔵庫やスイッチ関係が子供にいたずらされないような工夫がされていてポットなども少し高いところにありました。親も安心してゆっくり泊まれるお部屋でとっても嬉しかったです。
あれだけ確認しても忘れ物をしてしまいました、が問い合わせた所着払いで送って下さり大変助かりました。
ホテルスタッフの方の応対もとても親切丁寧で嬉しかったです。
リゾートまでの往復バスの運転手さんの口調も優しく丁寧な案内でした。
ただ１つ素朴な疑問になってしまいますが、ホテル直結したコンビニはとても便利で助かりましたが、
誰でもホテル内に入って来れる感じで警備員さんも入り口にいなかったので安全面は平気かな？と思いました。
でもとても良い思い出に残る家族旅行となりました。友人達にもお勧めしたいホテルになりました。
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この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
2才のお子様との家族旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は「ベビーズスイート」という乳幼児をお連れのお客様向けの客室でございました為、子育て中のお客様からの「安心してゆっくり泊まれる」とのお言葉、何より嬉しく思います。
また、警備員の件でございますが、入り口に必ずしも
配置しているというわけではございませんが、随時、館内の見回りを行っております。しかしながら、今回のお客様のようにお思いの方もいらっしゃると思いますので、安心できるサービスの向上へと取り組んでいきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも家族思いの温かなホテルを目指していきたいと思いますので、また是非、成長したお子様とご来館くださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げます。