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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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チェックインの際、朝６時からディズニーのチケット購入できるという案内でした。翌朝６時にカウンターに行くと、「今朝は７時３０分から」と書いてありました。チケット購入後、すぐ外出予定でしたので本当に困りました。案内の際、そういう可能性もある事を伝えてほしかったです。
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この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。チケットの販売時間の件で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。オリエンタルホテル東京ベイでは、通常朝の6：00からチケットを販売致しておりますが、当日は発券機のメンテナンスの為、このようなご案内となってしまいました。ただ、通常のメンテナンスでございますと、かなり前からその内容が伝わってきております為、チェックインの際に、お時間変更のご案内ができますが、今回は前日の夜、つまりチェックイン頂いた後に、急に知らせを受けたものでございました。しかしどういう事情があったとはいえ、誤ったご案内を訂正できず、ご迷惑をお掛けしたことには、変わりございません。自己都合でない急な予定変更ほど途方に暮れることはないこと、重々承知致しております。心よりお詫び申し上げます。今後は、再発の防止を講じ、スタッフひとりひとりが誠意と責任を持ってご案内させて頂く所存でございます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
チェックインの際、朝６時からディズニーのチケット購入できるという案内でした。
翌朝６時にカウンターに行くと、「今朝は７時３０分から」と書いてありました。
チケット購入後、すぐ外出予定でしたので本当に困りました。
案内の際、そういう可能性もある事を伝えてほしかったです。
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この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
チケットの販売時間の件で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
オリエンタルホテル東京ベイでは、通常朝の6：00からチケットを販売致しておりますが、当日は発券機のメンテナンスの為、このようなご案内となってしまいました。
ただ、通常のメンテナンスでございますと、かなり前からその内容が伝わってきております為、チェックインの際に、お時間変更のご案内ができますが、今回は前日の夜、つまりチェックイン頂いた後に、急に知らせを受けたものでございました。
しかしどういう事情があったとはいえ、誤ったご案内を訂正できず、ご迷惑をお掛けしたことには、変わりございません。
自己都合でない急な予定変更ほど途方に暮れることはないこと、重々承知致しております。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、再発の防止を講じ、スタッフひとりひとりが誠意と責任を持ってご案内させて頂く所存でございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。